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CCC Empresas
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Este curso se dirige a titulados universitarios y a profesionales de la empresa turística interesados en alcanzar un conocimiento más profundo de las implicaciones de la diversidad y la inclusividad en la atención al cliente.
Escuela de Turismo de Asturias
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El objetivo que se persigue es aprender a dominar las técnicas de comunicación necesarias para mantener una relación eficaz en el proceso de venta, manejando las técnicas comerciales que deben utilizar en el mismo. Identificar las mejores cualidades de un vendedor, así como las necesidades de los
CCC Empresas
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La gestión de las reclamaciones puede convertirse en un proceso que no solo se limite a resolver el problema planteado por el cliente, sino que incremente su grado de satisfacción al ver que la empresa tiene una actitud positiva y proactiva en situaciones de conflicto. Una buena gestión de quejas
AENOR (Asociación Española de Normalización y Certificación)
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Este Máster de Formación Permanente en Customer Experience and Innovation está especializado en la Experiencia Omniexperience de cliente está construido bajo la visión de Innovación disruptiva. El programa se fundamenta en la adquisición de una sólida visión estratégica, analítica y de líder
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Con el Certificado de Profesionalidad de Gestión de llamadas de teleasistencia (SSCG0111) aprenderás todo lo necesario para desarrollarte a nivel profesional y desenvolverte en las áreas de Teleoperador y Operador de teleasistencia. Esta actividad siempre se desarrolla en el sector de los servicios
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¿Quieres formarte en postventa en el sector de la automoción? En 2024 comienza una nueva edición del máster en recepción de posventa. Con el Posgrado de Asesor de Servicio aprenderás todos los conceptos que necesitas para desarrollarte y garantizar las funciones dentro de un taller o concesionario.
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La Venta Telefónica ha adquirido un alto rango, consolidándose como una de las relaciones más directas con el cliente. Sin embargo, vender por teléfono requiere conocer determinadas técnicas especiales que permitan ganar la confianza de los clientes y conseguir hacer apetecible nuestro producto o
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Curso de Recepcionista de Clínicas Dentales.
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Aumenta tus posibilidades de encontrar trabajo de teleasistencia gracias a este certificado 100% acreditado. Trabaja en tu área profesional gracias al certificado de profesionalidad en Gestión de llamadas. Formación orientada a trabajar recibiendo, emitiendo y gestionando las llamadas para prestar
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El Curso de Uso Comercial del Teléfono te permite aprender a utilizar tu teléfono proyectando una imagen de profesionalidad. Mediante este programa, se dota a los participantes de las habilidades necesarias en todos los ámbitos en los que se utiliza el teléfono como herramienta comercial. Asimismo,
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Con este Curso de Técnico en Logística y Compras te formarás como especialista en logística y compras profundizando en el conocimiento y la práctica de los sistemas y herramientas que permiten gestionar profesionalmente todos los aspectos que componen la cadena logística, gestión de almacenes y
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El Asesor Comercial es la puerta de acceso de un cliente a una marca o centro de venta de vehículos nuevos o usados, por lo que se trata de una figura indispensable para transmitir imagen, calidad, servicio y para garantizar la postventa y una posible recompra o cambio de vehículo. La principal
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El Curso de Prospección y Técnicas Comerciales: Tratamiento Psicológico y Aportación de Valor a la Relación Comercial con el Cliente ofrece formación para mejorar la relación comercial con los clientes de su empresa. Este curso gratuito ofrece muchas posibilidades de acceder a la oferta profesional
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¿Sabías que una de las profesiones más demandadas en los sectores de alimentación y servicios es la de cajero/a? Pues además otra de las profesiones más demandadas casualmente es la de reponedor. Con este curso de cajero, reponedor y atención al cliente se te preparara para poder optar a un gran
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Un Diseñador UX es un perfil multidisciplinar, capaz de aplicar las distintas metodologías de diseño para aplicarlas a la Experiencia de Usuario del producto o servicio. Su trabajo es muy variado y puede especializarse en análisis, conceptualización o ejecución. Actualmente hay una gran demanda de
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