Adquirir conocimientos y habilidades para alcanzar la excelencia en la atención al cliente.
Esventia Consultores, S.L.L.
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El Curso de Recepcionista de Clínica te prepara para ejercer funciones administrativas, de atención al cliente, y otras tareas similares en centros relacionados con el mundo de la sanidad. Para ello, debes contar con conocimientos generales de medicina, farmacología, anatomía y psicología, así como
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¡Prácticas garantizadas! - Nueva convocatoria 2024, ¡con matrícula gratis! Estas Navidades, regálate una profesión. El curso de telemarketing y atención al cliente se compone de 5 módulos con un total de 26 capítulos y una guía práctica de atención telefónica (tanto en inglés como en español).
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Curso online de Atención Telefónica en Inglés.
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Con el Curso de Fidelización, Calidad y Gestión de Clientes, de Adams, podrás adquirir los conocimientos sobre las estrategias necesarias para lograr la fidelización de clientes, empleando los sistemas de gestión de calidad y herramientas como bases de datos, técnicas de marketing relacional y
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Objetivo general: Definir y organizar los recursos humanos del punto de venta, atendiendo a los criterios del comportamiento del consumidor.
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Este curso se dirige a titulados universitarios así como a los profesionales de los departamentos de atención al cliente en las empresas turísticas así como a todas aquellas personas que por su ubicación profesional se encuentran en contacto directo con el cliente.
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El Curso de Atención al Cliente y Calidad del Servicio, de Adams, te permitirá adquirir habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con el cliente y satisfacer sus expectativas, mejorando la calidad en el servicio prestado..
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CRM (Customer Relationship Management) hace referencia a una estrategia de negocio que permite a las empresas identificar, atraer y retener a sus clientes, además de ayudarles a incrementar la satisfacción de éstos y a optimizar así la rentabilidad de sus negocios. El e-CRM es una herramienta
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El Curso de Actividades Administrativas en la Relación con el Cliente está pensado para que aprendas a realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de
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Certificado de Profesionalidad en Actividades Administrativas en la Relación con el Cliente presencial en Cáceres y Badajoz.
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Con este Certificado de Profesionalidad de actividades administrativas en relación con el cliente nivel 2 aprenderás a realizar las operaciones de recepción y soporte a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro
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Certificado de Profesionalidad en Actividades Administrativas en Relación con el Cliente (Barcelona)
Con este Certificado de Profesionalidad de actividades administrativas en relación con el cliente nivel 2 aprenderás a realizar las operaciones de recepción y soporte a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro
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En este curso se aprenderán a recibir y procesar las comunicaciones internas y externas a la organización. Para ello se estudiarán las técnicas de recepción de visitas tanto de clientes internos como externos, se aprenderá a canalizar las comunicaciones orales, tanto telefónicas como telemáticas, y
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Este plan formativo está compuesto por las siguientes especialidades formativas del SEPE: Habilidades comerciales (COMT051PO). Habilidades de comunicación con el cliente para vendedores (COMT052PO). Psicología aplicada a las ventas (COMT077PO).
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Este curso de 20 horas te permite adquirir conocimientos sobre Tecnología para ser aplicados en ventas y en la atención al cliente. También aprenderás los aspectos principales sobre atención al cliente, así como tecnologías de venta, herramientas de venta, etc.
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Este Máster en Supply Chain Management & Logistics te prepara para conocer a fondo el entorno de la cadena de suministro, adquiriendo diferentes técnicas de administración, contabilidad y gestión que le permitirán ser un profesional en este entorno.
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Este plan formativo está compuesto por las siguientes especialidades formativas del SEPE: Habilidades comerciales (COMT051PO) Fundamentos de gestión y atención al cliente para tiendas (COMM065PO) Promociones comerciales en el punto de venta (COMM026PO)
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