Gerente de tintorería o lavandería

Los gerentes de tintorería o lavandería supervisan a los empleados que llevan a cabo las operaciones de limpieza. También pueden ejercer funciones de gestión dentro de una tintorería o lavandería.

Los gerentes de limpieza en seco trabajan en tiendas de limpieza en seco y los gerentes de lavandería trabajan generalmente en lavanderías industriales. Supervisan el trabajo de los empleados de limpieza en seco y de lavandería, y se aseguran de que el negocio funcione de manera eficiente, segura, rentable y conforme a la legislación vigente.

El trabajo cotidiano de un gerente depende de si trabaja en una tienda de limpieza en seco o en una lavandería industrial. En una tienda, puede haber menos personal que supervisar, y puede ser frecuente el contacto directo con los clientes. El gerente puede tener una participación más directa en todos los aspectos y hacer las mismas cosas que el resto del personal.

En una lavandería industrial, el gerente puede tener mucho personal que supervisar y tener que organizar en turnos. La mayor parte de su contacto con los clientes y proveedores puede ser por teléfono. Es poco probable que tenga contacto cara a cara con los clientes. En las grandes lavanderías, los gerentes pueden especializarse en áreas como la producción, el transporte, la planificación del trabajo, la formación o la gestión general.

Sin embargo, en ambos tipos de lugar de trabajo, estos gerentes tendrán en común las siguientes funciones:

• Administración.
• Llevar las cuentas y el presupuesto.
• Atención al cliente.
• Reclutamiento y selección de personal.
• Formación.
• Trabajo de planificación.
• Transporte.
• Prevención de riesgos laborales.
• Control de uso de químicos.
• Atender las quejas.

Si el gerente trabaja para una empresa grande o que forma parte de un grupo nacional, podría tener oportunidad de pasar a otros campos de gestión. Algunos ejemplos son: investigación y desarrollo, servicio al cliente, gestión de recursos humanos, y ventas y marketing.

El ambiente de trabajo puede resultar muy caluroso, húmedo y a veces ruidoso.

Para ser gerente de tintorería o lavandería, se necesita:

• Buenas dotes de comunicación y liderazgo.
• Ser una persona bien organizada y capaz de tomar decisiones.
• Capacidad de planificar las cosas y de llevarlas a cabo.
• Buen conocimiento de los procesos de limpieza y lavado.
• Saber utilizar productos químicos de limpieza y disolventes de manera correcta y sin riesgos.
• Conocer el tratamiento de diferentes tipos de tejidos y telas.
• Conocimientos de cálculo para llevar las cuentas, la contabilidad y los presupuestos.
• Buena forma física.

Si se tiene alguna alergia, problemas respiratorios o afecciones de la piel, hay que averiguar antes si las sustancias químicas pueden afectar.

• Activo.
• Aptitudes para gestionar presupuestos.
• Aptitudes para la comunicación verbal y escrita.
• Aptitudes para la gestión financiera.
• Aptitudes para la planificación financiera.
• Aptitudes para la planificación.
• Aptitudes para llevar los libros.
• Bien organizado.
• Capacidad para trabajar bajo presión durante períodos de mucho trabajo.
• Capacidad para trabajar durante muchas horas seguidas.
• Capaz de compaginar varias tareas.
• Capaz de comunicarse con personas a distintos niveles.
• Capaz de mantener la calma bajo presión.
• Capaz de trabajar con un presupuesto.
• Capaz de trabajar con vencimientos.
• Conocimientos de tejidos y materiales.
• Conocimientos sobre productos y equipamiento de limpieza y de técnicas empleadas en este tipo de trabajo.
• Cumple con las normas de higiene y seguridad.
• Dirige un equipo.
• Enérgico.
• Gestiona la formación del personal.
• Habilidad para crear equipos.
• Habilidad para el marketing.
• Habilidad para los negocios.
• Habilidad para resolver problemas.
• Habilidades informáticas.
• Habilidades interpersonales.
• Habilidades para la administración.
• Identifica formación profesional y qué recursos se requieren.
• Le gusta el trato con la gente.
• Lidia con problemas y atiende reclamaciones o consultas.
• Mantiene registros y archivos.
• Motiva y dirige a otras personas.
• Negocia con proveedores.
• Organiza el servicio de lavandería.
• Planifica trabajo.
• Profesional.
• Rapidez de reflejos.
• Realiza pedidos de stock.
• Responsable de la contratación y la formación del personal.
• Se asegura de que el equipo funciona correctamente.
• Se asegura de que se sigue la normativa referente a salud y seguridad.
• Se encarga de las nóminas del personal.
• Se encarga de que se realicen las reparaciones.
• Seguro.
• Sigue unos estándares estrictos de higiene, salud y seguridad.
• Trabaja con sustancias químicas.
• Trabaja en una lavandería o en una tintorería.
• Trata con clientes o el público en general.

A continuación se relacionan algunos de los estudios que permiten ejercer esta profesión. Hay que tener en cuenta que, dependiendo del ámbito de especialización, es posible que se tenga que complementar la formación con otros cursos más específicos del sector. La formación continua es un aspecto clave para la mejora profesional.

• Formación de Gobernanta de Hotel y otros Alojamientos