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¿Qué es un Director de una sucursal bancaria?

Los directores de una sucursal bancaria son responsables del funcionamiento eficiente y la rentabilidad de su departamento o sucursal bancaria. Esto incluye la gestión del personal, el contacto con el cliente, y el seguimiento de cuentas, préstamos y otros servicios bancarios.
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Funciones de un Director de una sucursal bancaria

Los directores de una sucursal bancaria trabajan en cualquiera de los departamentos o sucursales de una entidad bancaria o en un servicio bancario especializado.

Los directores que trabajan en sucursales bancarias pequeñas deben conseguir que sean rentables y que cumplan con los objetivos fijados por la oficina central. Establecen relaciones con la comunidad empresarial, conocen las necesidades bancarias de los clientes particulares y empresariales, y promueven la amplia gama de servicios que ofrece su entidad.

Estas tareas podrían incluir, por ejemplo, ofrecer un servicio automático de cobro de nóminas, o dar consejos sobre los fondos de pensiones, inversiones, seguros e impuesto a los particulares.

Los directores de una sucursal bancaria gestionan las peticiones de los clientes sobre préstamos y descubiertos (dan permiso a los clientes para sacar más dinero del que tienen en la cuenta). Deciden las condiciones de aceptación de líneas de crédito, por ejemplo, la cantidad que deben pagar los clientes, intentando minimizar siempre el riesgo para el banco.

Los directores de una sucursal bancaria también son responsables del funcionamiento diario de la sucursal, incluyendo la supervisión del personal, realizando el seguimiento y la capacitación de su trabajo.

Hay directores de sucursales bancarias especializados en áreas de trabajo determinadas, tales como las siguientes:
  • Servicios corporativos y comerciales para las empresas.
  • Servicios de tarjetas de crédito.
  • Tecnologías de la información.
  • Prestación de servicios financieros, por ejemplo, seguros.
Los directores que trabajan en las oficinas regionales o centrales se ocupan de fideicomisos e inversiones, gestión de riesgos, servicios globales, marketing, y formación o gestión de recursos humanos. En el grado más superior de su trabajo, los directivos están involucrados en la formulación de la política bancaria y en trabajos de investigación económica.

Perfil profesional de un Director de una sucursal bancaria

Como director de una sucursal bancaria debe ser capaz de lo siguiente:
  • Tomar decisiones.
  • Trabajar bajo presión.
  • Adoptar un grado importante de responsabilidad ya desde el principio de su carrera profesional.
  • Influir y persuadir a la gente.
  • Priorizar la carga de trabajo.
  • Delegar tareas a los miembros del personal.

Debe tener las cualidades siguientes:
  • Habilidades comunicativas y vista para los negocios.
  • Un enfoque creativo para la resolución de problemas.
  • Habilidades de trabajo en equipo.
  • Capacidad de liderazgo.
  • Habilidades numéricas y de tecnologías de la información (TI).
También deberá adaptarse con facilidad a la realización de distintas tareas. Cada vez más, se valoran de forma especial los conocimientos en lenguas extranjeras.
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Competencias y habilidades de un Director de una sucursal bancaria

  • Aptitud para tomar decisiones.
  • Aptitudes para delegar.
  • Aptitudes para el liderazgo.
  • Bien organizado.
  • Capacidad para priorizar tareas.
  • Capacidad para trabajar en equipo.
  • Capaz de trabajar bajo presión.
  • Creativo.
  • Cumple con los objetivos establecidos por la sede central.
  • Decide si se manda dinero a los clientes.
  • Decisivo.
  • Destrezas en informática.
  • Dirige la sucursal de manera que sea rentable.
  • Establece buenas relaciones con los empresarios.
  • Flexible.
  • Gestiona la formación del personal.
  • Habilidad para influir.
  • Habilidad para los negocios.
  • Habilidad para resolver problemas.
  • Habilidades comunicativas.
  • Habilidades interpersonales.
  • Persuasivo.
  • Promociona servicios bancarios.
  • Resistente.
  • Responsable de la gestión diaria de la sucursal.
  • Seguro.
  • Supervisa la práctica laboral.

Estudios para ser Director de una sucursal bancaria

A continuación se relacionan algunos de los estudios que permiten ejercer esta profesión. Hay que tener en cuenta que, dependiendo del ámbito de especialización, es posible que se tenga que complementar la formación con otros cursos más específicos del sector. La formación continua es un aspecto clave para la mejora profesional.
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