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¿Qué es un Consultor de gestión?

Los consultores de gestión son profesionales independientes que identifican y analizan los problemas de negocios de sus clientes. También asesoran a los gerentes sobre las maneras de mejorar la eficiencia y la rentabilidad de su empresa, y la forma de adaptarse a los cambios.
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Funciones de un Consultor de gestión

Los consultores de gestión ofrecen asesoramiento independiente y apoyo a clientes en temas de gestión. Ayudan a las empresas a identificar e investigar problemas y a adaptarse a los cambios. Sugieren soluciones y ayudan al cliente a poner en práctica sus consejos, para tirar su negocio adelante. También pueden denominarse consultores de negocios, o asesores de estrategias de negocio.

Una empresa puede requerir los servicios de un consultor de gestión para una amplia variedad de razones. Los consultores podrían asesorar, por ejemplo, sobre:
  • Estrategias, crecimiento y desarrollo del negocio.
  • Ventas y política de comercialización.
  • Gestión de la calidad.
  • Estructura.
  • Gestión financiera.
  • Gestión de las relaciones.
  • Tecnología de la información.
  • Gestión del medio ambiente.
  • Políticas de contratación y recursos humanos.
Los consultores independientes pueden especializarse en cualquiera de estas áreas.

A veces, los consultores de gestión visitan empresas que tienen problemas graves. Por ejemplo, pueden dar consejo urgente a una tienda al por menor que lucha para superar la competencia ejercida por una cadena.

Sin embargo, los consultores de gestión no siempre desempeñan la función de este "servicio de emergencia". También pueden acudir a una empresa para darle una segunda opinión sobre determinadas ideas, o para proporcionarle capacidades de gestión o de negocio y conocimientos en un área determinada de la empresa.

Los consultores trabajan con empresas grandes y pequeñas, incluidas instituciones financieras, gobiernos locales y centrales, industrias manufactureras y las organizaciones de voluntarios/no gubernamentales.

Usan un enfoque estructurado para identificar problemas, recopilar y analizar la información, sacar conclusiones y presentar opciones al cliente.

Los consultores intentan contribuir al éxito de sus clientes de muchas maneras diferentes. Por ejemplo, pueden ayudar a una empresa a:
  • Cambiar su estructura de gestión.
  • Mejorar el trabajo en equipo.
  • Adaptarse a una economía cambiante.
  • Reducir los residuos y los costes.
  • Identificar fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas.
  • Desarrollar e instalar un nuevo sistema informático.
  • Revisar las estructuras de precios.
  • Decidir si procede o no aplicarse en un nuevo mercado.
  • Adaptarse a los cambios, por ejemplo, la aparición de competidores o los avances en tecnología.
  • Pensar en las mejores ubicaciones para abrir nuevas tiendas.
  • Estudiar las tendencias en un país en desarrollo.
Algunas empresas de consultoría tratan áreas específicas de las empresas y la industria, por ejemplo, las telecomunicaciones, el sector financiero, las empresas energéticas, las líneas aéreas o las empresas del sector público.

Los consultores se encargan de recoger y analizar toda la información disponible acerca de la empresa, por ejemplo, su forma de trabajar y sus finanzas. Durante este proceso, también entrevistan a los empleados y directivos de la empresa de su cliente. También pueden trabajar en colaboración con otras personas ajenas a la empresa, incluyendo especialistas en investigación, clientes potenciales de la empresa, contables y abogados.

A continuación, consideran todas las opciones disponibles. Redactan un informe detallado que describe sus recomendaciones, y trabajan en estrecha colaboración con el personal de gestión en la empresa para asegurarse de que están de acuerdo y entienden la propuesta.

El consultor de gestión a veces presenta el informe ante el equipo directivo de la empresa utilizando programas de visualización con TIC.

A menudo, en un proyecto grande ser requiere un equipo de consultores. Los consultores de gestión a menudo ayudan al cliente a poner en práctica las propuestas y se le puede pedir que revise el proyecto al final para que corrobore su contenido.

A menudo debe desplazarse por un área local, o realizar viajes nacionales e internacionales.

Perfil profesional de un Consultor de gestión

Para ser consultor de gestión tendrá que:
  • Disfrutar de la solución de problemas.
  • Proporcionar soluciones prácticas y viables en lugar de ideas teóricas.
  • Mostrar confianza, entusiasmo y creatividad.
  • Capacidad para analizar información compleja con rapidez.
  • Tener una mente inquisitiva, para investigar y obtener información acerca de cada empresa, en lugar de aplicar directamente una solución preestablecida.
  • Tener habilidades de comunicación, habilidades interpersonales y habilidades de trabajo en equipo.
  • Ser un entrevistador hábil para conseguir la información necesaria de cada persona.
  • Tratar con todo tipo de personas.
  • Ser capaz de presentar y explicar sus ideas con claridad y confianza.
  • Habilidades de comunicación escrita para la redacción informes.
  • Saber administrar el tiempo y priorizar tareas.
  • Poder trabajar bajo presión.
  • Trabajar con información confidencial.
Es probable que se necesite un permiso de conducir.
Descubre qué estudiar para ser Consultor de gestión

Competencias y habilidades de un Consultor de gestión

  • Aptitudes para gestionar el tiempo.
  • Aptitudes para la comunicación verbal y escrita.
  • Aptitudes para redactar informes.
  • Asesora sobre estructuras, estrategia, crecimiento y desarrollo empresarial.
  • Asesora sobre ventas, marketing, finanzas y TIC.
  • Ayuda a las organizaciones a identificar e investigar problemas empresariales.
  • Ayuda a los clientes a poner en práctica asesoramiento empresarial.
  • Capacidad para hallar soluciones prácticas a problemas.
  • Capacidad para priorizar tareas.
  • Capacidad para trabajar en equipo.
  • Capaz de analizar información.
  • Capaz de expresar ideas con claridad.
  • Capaz de llevarse bien con varios tipos de personas.
  • Capaz de mantener información confidencial.
  • Capaz de trabajar bajo presión.
  • Creativo.
  • Destrezas en informática.
  • Entrevista a empleados y directivos desde las empresas clientas.
  • Entusiasta.
  • Habilidad para conducir.
  • Habilidad para los negocios.
  • Habilidad para realizar presentaciones.
  • Habilidad para resolver problemas.
  • Habilidades interpersonales.
  • Habilidades para entrevistar.
  • Mente inquisitiva.
  • Ofrece asesoramiento y soporte independiente a los clientes sobre temas relacionados con la gestión.
  • Permiso de conducir completo.
  • Presenta recomendaciones a altos directivos y gerentes.
  • Propone soluciones a problemas empresariales.
  • Redacta informes.
  • Seguro.
  • Trabaja en equipo.
  • Utiliza métodos estructurados para identificar, recabar y analizar información.
  • Viaja para visitar a clientes y usuarios.

Estudios para ser Consultor de gestión

A continuación se relacionan algunos de los estudios que permiten ejercer esta profesión. Hay que tener en cuenta que, dependiendo del ámbito de especialización, es posible que se tenga que complementar la formación con otros cursos más específicos del sector. La formación continua es un aspecto clave para la mejora profesional.
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