La Asociación Española de Promotores de Cursos en el Extranjero (Aseproce) ha decidido crear un sello de calidad que garantice la excelencia de los servicios que ofrecen sus asociados. Esta autoregulación surge ante la falta de decisión de la administración pública.A partir de ahora, las empresas que formen parte de la asociación deberán cumplir con la normativa de calidad, que será auditada anualmente por la consultora Lloyd's. Los certificados se obtendrán antes y durante los cursos.
Juan Manuel Elizalde, presidente de Aseproce, ha lamentado la falta de coordinación con los responsables de la administración pública, quienes no han sabido gestionar en qué departamento incluir este tipo de formación no reglada. En países como Francia, los cursos de idiomas en el extranjero están coordinados desde varios departamentos ministeriales.
Para optar al sello de calidad las empresas promotoras deberán cumplir la legislación y garantizar la calidad y seguridad del servicio ofertado; ofrecer información clara y veraz de la oferta formativa; gestionar la estancia del estudiante de forma eficaz, mediante la firma de contratos claros; ofrecer una completa asistencia personalizada en el extranjero; verificar las competencias de los monitores y profesionales que acompañan a los niños y jóvenes; realizar un análisis exhaustivo de la opinión de los clientes para verificar la calidad del servicio.
