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Estrategias de marketing en la captación de estudiantes

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Sandra Badules Places; Pere Mora Ticó. Facultad de Educación Social y Trabajo Social Pere Tarrés-Universitat Ramon Llull (Barcelona)
<strong>La detecci&oacute;n de necesidades formativas, clave en el marketing educativo</strong><br /> <br /> Es necesario que desde las universidades se desarrollen mecanismos para detectar las necesidades acad&eacute;micas para la adecuada profesionalizaci&oacute;n de los alumnos. Las entrevistas personales en los procesos de selecci&oacute;n de alumnos, los cuestionarios de valoraci&oacute;n de la acci&oacute;n formativa, las din&aacute;micas de grupo, las reuniones internas con&nbsp; profesorado, directores y coordinadores de cada titulaci&oacute;n son elementos clave en el proceso de conjunto de la informaci&oacute;n para dise&ntilde;ar una formaci&oacute;n universitaria que se adapte a las necesidades y expectativas de los estudiantes.<br /> <br /> Otro elemento fundamental es el contacto con las empresas e instituciones que emplear&aacute;n a los profesionales que se forman en los centros universitarios. Para ello hay que establecer puntos de encuentro con los responsables de recursos humanos con el objetivo de adaptar los contenidos, competencias y metodolog&iacute;as de aprendizaje de las titulaciones universitarias a las necesidades reales del mercado laboral.<br /> <br /> El intercambio de informaci&oacute;n con otras universidades, tal y como se potencia desde el Espacio Europeo de Ense&ntilde;anza Superior (EEES), es otro factor imprescindible para una estrategia formativa de calidad. Esta colaboraci&oacute;n interuniversitaria debe plantearse en&nbsp; compartir contenidos, metodolog&iacute;as y buenas pr&aacute;cticas, adem&aacute;s de&nbsp; titulaciones evitando un exceso de oferta universitaria muy parecida, afectando a una saturaci&oacute;n del mercado y a una atomizaci&oacute;n de la matriculaci&oacute;n de estudiantes.&nbsp;&nbsp;<br /> <br /> Estos mecanismos de recogida de informaci&oacute;n tienen que ser especialmente activos en el proceso de definici&oacute;n de nuevas titulaciones. Antes de lanzar al mercado universitario una nueva oferta es necesario tener claro las necesidades de los potenciales estudiantes, la oferta existente por parte de otras universidades y valorar las posibilidades de &eacute;xito de la futura formaci&oacute;n en clave de empleabilidad de los futuros profesionales<br /> <br /> <strong>Estrategias de captaci&oacute;n</strong><br /> <br /> Las estrategias de marketing en el proceso de captaci&oacute;n de alumnos tienen que tener en cuenta los mecanismos de contacto que el target seleccionado utiliza a lo largo de los procesos de recogida de informaci&oacute;n de las diversas titulaciones universitarias por las que muestra inter&eacute;s. Elementos que ya son tradicionales en las campa&ntilde;as de marketing por parte de las universidades como la potenciaci&oacute;n de su presencia formativa y de opini&oacute;n en las redes sociales, portales verticales y en su propia web., as&iacute; como los instrumentos de comunicaci&oacute;n basados en la&nbsp; identificaci&oacute;n con una imagen conjunta&nbsp; a trav&eacute;s de comunicaci&oacute;n tradicional y estrategias de <em>marketing mix</em> deben complementarse con mecanismos de contacto personal con el usuario. En esta l&iacute;nea, hay que potenciar puntos de encuentro en los que la orientaci&oacute;n profesional a cargo de los directores, coordinadores y profesorado sea un elemento fundamental en el proceso de asesoramiento. Para ello la campa&ntilde;a de marketing debe orientarse a generar el conocimiento de la oferta formativa, la notoriedad de la universidad y generar opini&oacute;n en los medios de comunicaci&oacute;n, pero al mismo tiempo, establecer espacios individuales o colectivos con el futuro alumno con el objetivo de que este encuentre en los formadores y profesionales un socio en el proceso de decisi&oacute;n de la formaci&oacute;n universitaria m&aacute;s adecuada a sus objetivos profesionales&nbsp; actuales y futuras.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
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