El Máster en Consumo y Empresa te capacitará en la resolución de conflictos relacionados con los consumidores, orientar a las empresas en su relación con éstos y entender la comunicación en la sociedad de consumo para poner límites a la persuasión publicitaria. Con esta especialización podrás
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El Máster Customer Experience Management y Design Thinking te prepara para gestionar la transformación digital de las organizaciones y diseñar estrategias y proyectos online con innovación constante. Conocerás las metodologías ágiles como el Design Thinking y el diseño de plataformas web basadas en
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Este Máster en Procesos de Atención al Cliente o Consumidor + Titulación Universitaria te prepara para adquirir unos conocimientos específicos dentro del área desarrollándote unas capacidades para desenvolverte profesionalmente en el sector, y más concretamente en Procesos de Atención al Cliente o
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El Máster experto en Usabilidad y Diseño Web te prepara para mejorar la experiencia del usuario al diseñar interfaces intuitivas y atractivas. Aprenderás UI/UX, aplicarás principios de diseño centrado en el usuario, y dominarás Adobe XD para prototipado.
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Este Máster en Información y Atención al Cliente si trabajas en el entorno de la atención al cliente y quiere conocer los aspectos esenciales sobre las técnicas de atención básica y de información podrás adquirir los conocimientos para desenvolverte de manera profesional en este entorno. Las
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La Maestría en Atención al Cliente pretende aportar los conocimientos necesarios para la gestión de la atención al cliente/consumidor/usuario y las técnicas de información y atención al cliente/consumidor/usuario.
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Hace algunos años que apareció la figura del profesional en usabilidad y experiencia de usuario y cada vez toma más fuerza como componente necesario para la conexión entre empresa y usuario. Con la realización de este Máster en Usabilidad y Experiencia de Usuario + 5 Créditos podrás convertirte en
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Con la Maestría Internacional en Atención y Gestión Telefónica de Clientes, de Educa Business School, aprenderás a gestionar reclamaciones en materia de consumo relacionado con las actividades de atención al cliente, o aquellos que quieran actualizar sus conocimientos profesionales.
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En la era digital actual, los productos y servicios digitales están a la orden del día, simplificando nuestras vidas de manera intuitiva y eficiente. Detrás de estas experiencias excepcionales se encuentran los expertos en Customer Experience (CX) y User Experience (UX). Las empresas buscan cada
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Este Máster en Técnicas de Venta y Atención al Cliente + Titulación Universitaria te prepara para adquirir unos conocimientos específicos dentro del área desarrollándote unas capacidades para desenvolverte profesionalmente en el sector y llegando a especializarse en ventas y atención al cliente.
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El Máster en Sistemas de Información y Procesos de Control en Consumo + Titulación Universitaria te prepara para conocer a fondo el sector del consumo llegando a especializarse en las técnicas de información al consumidor así como ser capaz de ejercer un control.
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Con la Maestría de Atención Telefónica podrás adquirir los conocimientos necesarios para desempeñar esta función de manera profesional. Te prepara para conocer a fondo el entorno de la atención telefónica, aprendiendo técnicas específicas de negociación y venta siempre buscando la satisfacción del
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La Maestría Internacional de Dependiente de Pescadería aprenderás a diferenciar entre numerosos productos de pescadería, las características de dichos productos y su influencia en la vida de las personas. Recibirás los conocimientos necesarios para dominar las técnicas y actitudes que permiten
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La Maestría Internacional de Dependiente en Frutería aprenderás a diferenciar entre numerosos productos de pescadería, las características de dichos productos y su influencia en la vida de las personas. Estarás preparado para manipular productos de pescadería de forma higiénica y con seguridad.
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Esta Maestría Internacional en Atención Telefónica en Inglés en un Servicio de Emergencias 112 le prepara para: En situación de atención telefónica directa a un alertante, en inglés, expresarse con fluidez, espontaneidad, precisión, eficacia, flexibilidad y efectividad. En situación de atención
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La Maestría en Marketing y Comportamiento del Consumidor te prepara para desarrollar las técnicas oportunas para gestionar el marketing y las diferentes políticas en cuanto a precio y producto. Además conocerá los aspectos esenciales del neuromarketing.
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El Máster en Atención al Cliente y Control de Procesos en Pisos te prepara para tener una visión completa sobre el sector de la hostelería llegando a aplicar técnicas de organización y control en pisos y alojamientos.
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Este Máster en Cuidados de la Voz en la Atención Telefónica + Titulación Universitaria, podrás conocer los sistemas implicados en la emisión de la voz, la importancia de la comunicación, el lenguaje y el habla, etc. Aprenderás los elementos que intervienen en la emisión de la voz, etc. Pautas
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La Maestría de Dependiente de Charcutería te formarás para diferenciar entre numerosos productos de charcutería, las características de dichos productos y su influencia en la vida de las personas. Estarás preparado para manipular productos de charcutería de forma higiénica y con seguridad.
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Según un estudio de Adobe, el 87% de los líderes de UX considera prioritaria la integración de diseñadores de producto, con un plan del 73% para duplicar estos perfiles en los próximos cinco años. En este contexto, el reciente auge del movimiento NoCode ha redefinido las reglas en la creación de
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