Descripción
El curso de Recepcionista de Hotel te forma para poder ejercer tareas de organización y gestión de la conserjería en hoteles y establecimientos turísticos como hostales y albergues.
Vías de acceso
Plan de estudios
| Facturación de Servicios y Caja de Recepción | |
| Gestión de Producción de Alojamiento y Restauración | |
| El Contrato y la Reserva. Nociones Comerciales | |
| Ordenación sobre Establecimientos Hoteleros | |
| Introducción a la Gestión Informático- Hotelera | |
| Comunicación Empresarial y Atención al Cliente | |
| Técnicas de Recepción y Comunicación | |
| Nuevas Tendencias en Alojamiento Turístico | |
| Gestión de las Tareas Administrativas de Recepción de Forma Eficaz |
Perfil recomendado
Para identificar tus capacidades e intereses te recomendamos realizar nuestro test de orientación, que te ayudará a entender mejor cómo eres para explorar itinerarios formativos y profesiones que respondan a tus preferencias y en los que puedas sacar el máximo partido a tu perfil.
Capacidades
- Atención al cliente
- habilidades comunicativas
- Planificación y organización
- Sociabilidad
- Análisis de problemas
- Escucha
- Trabajo en equipo
- Capacidad de adaptación
Intereses
- Trabajar en el sector hotelero y turístico
- Ofrecer información turística y de servicios a los clientes de un alojamiento
- Ofrecer servicios y ayuda a los clientes del hotel
Aspectos de personalidad
- Amabilidad
- Paciencia
- Claridad
- Visión comercial
- Cordialidad
- Eficiencia
Ámbitos profesionales
Salidas profesionales
Cuando hayas completado el curso de recepcionista de hotel, podrás desempeñar esta profesión en hoteles, albergues, hostales u otros centros de alojamiento turístico.
Funciones y actividades
- Gestionar las reservas del alojamiento.
- Atender a los usuarios del hotel, proporcionándoles la información necesaria y resolviendo sus dudas.
- Realizar el check-in y el check-out de los clientes.
- Ofrecer información turística a los usuarios.
- Realizar atención telefónica.
- Reservar servicios externos al hotel para los clientes que así lo soliciten: transporte al aeropuerto, espectáculos, excursiones, atracciones turísticas, billetes de transporte, etc.
- Realizar tareas administrativas y de gestión sencillas.
Perspectivas laborales
El estudio sobre turismo realizado por el Foro Económico Mundial, sitúa al sector turístico español entre los más competitivos a nivel mundial.
Este hecho provoca que la demanda de profesionales competentes y formados, capaces de dar respuesta a las necesidades del mercado laboral se mantenga siempre en números elevados.
Las perspectivas laborales de las personas que trabajan en el sector turístico y hotelero son positivas.
Consulta algunas de las profesiones que podrás ejercer una vez superados los estudios:
Formación complementaria y estudios relacionados
Es recomendable complementar la formación realizando cursos de idiomas y técnicas de atención al cliente.
Por otro lado, puedes realizar la formación en gestión de alojamientos turísticos homologada para poder asumir funciones de mayor responsabilidad y aumentar tus opciones de inserción dentro del mercado laboral.