Para qué prepara: Conocer los conceptos fundamentales de los sistemas de gestión de la calidad y los requisitos de la Norma UNE-EN ISO 9001:2008 Capacitarse para iniciar un proyecto de implantación de un sistema de gestión de la calidad Obtener la información general necesaria para documentar y
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Las empresas que implantan sistemas de gestión encuentran en las auditorías una de las herramientas de mejora más eficaces, no sólo porque permiten detectar no conformidades y corregirlas, sino también porque ponen de manifiesto oportunidades de mejora. Además, la realización de auditorías de forma
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El curso se imparte en una plataforma de teleformación con presencia simultánea de profesor y alumnos interactuando en el Aula Virtual durante toda la formación. Durante el tiempo que dura el curso, el docente expone la materia por videoconferencia, con ejemplos prácticos y atendiendo a las dudas y
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La gestión de las reclamaciones puede convertirse en un proceso que no solo se limite a resolver el problema planteado por el cliente, sino que incremente su grado de satisfacción al ver que la empresa tiene una actitud positiva y proactiva en situaciones de conflicto. Una buena gestión de quejas
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El Curso de CF-07 Sistema Integral de Gestión y Administración del Riesgo se imparte en una plataforma de teleformación con presencia simultánea de profesor y alumnos interactuando en el Aula Virtual durante toda la formación. Durante el tiempo que dura el curso, el docente expone la materia por
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La energía es un elemento clave en cualquier actividad, al resultar necesaria tanto para los procesos productivos como para las actividades auxiliares. Las empresas deben establecer sistemas y procesos que permitan mejorar la eficiencia energética y reducir costes, y que a la vez contribuyan a la
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Objetivo: - Conocer los principios de la metodología LEAN como forma de gestionar las operaciones, maximizando el valor añadido y la eficiencia, y disminuyendo los tiempos de espera y los costes a lo largo de los procesos. - Aplicar la metodología LEAN para establecer un flujo uniforme a través de
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Objetivo: - Conocer las normas básicas para relacionarse con personas con cualquier tipo de discapacidad - Analizar posibles situaciones relacionadas con distintas discapacidades - Adquirir habilidades para relacionarse en cualquier situación con las personas que presenten algún tipo de
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Objetivo: - Conocer las normas básicas para relacionarse con personas con cualquier tipo de discapacidad - Analizar posibles situaciones relacionadas con distintas discapacidades - Adquirir habilidades para relacionarse en cualquier situación con las personas que presenten algún tipo de
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