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El Máster experto en Usabilidad y Diseño Web te prepara para mejorar la experiencia del usuario al diseñar interfaces intuitivas y atractivas. Aprenderás UI/UX, aplicarás principios de diseño centrado en el usuario, y dominarás Adobe XD para prototipado.
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El Máster en Técnicas de Recepción y Atención al Cliente en Alojamientos te prepara para tener una visión completa del entorno de gestión de alojamiento y las funciones relacionadas con la atención al cliente y recepción.
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Este Máster en Atención Telefónica en Inglés en un Servicio de Emergencias 112 te prepara para la atención telefónica directa a un alertante, en inglés, expresarse con fluidez, espontaneidad, precisión, eficacia, flexibilidad y efectividad.
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Objetivo general: Definir y organizar los recursos humanos del punto de venta, atendiendo a los criterios del comportamiento del consumidor.
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Conviértete en el profesional que el mundo empresarial necesita, con la formación práctica y teórica más actual, sólida y completa en el campo de la dirección comercial y de marketing. El Máster en Dirección de Marketing y Gestión Comercial de UNIE, disponible en modalidad online, te ofrece una form...
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El Máster Customer Experience Management y Design Thinking te prepara para gestionar la transformación digital de las organizaciones y diseñar estrategias y proyectos online con innovación constante. Conocerás las metodologías ágiles como el Design Thinking y el diseño de plataformas web basadas en ...
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Hace algunos años que apareció la figura del profesional en usabilidad y experiencia de usuario y cada vez toma más fuerza como componente necesario para la conexión entre empresa y usuario. Con la realización de este Máster en Usabilidad y Experiencia de Usuario + 5 Créditos podrás convertirte en l...
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Este Máster en Gestión de Llamadas de Teleasistencia + Titulación Universitaria te prepara para desarrollarte capacidades para desenvolverte profesionalmente en el sector, y más concretamente en Gestión de Llamadas de Teleasistencia.
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Este Máster en Cuidados de la Voz en la Atención Telefónica + Titulación Universitaria, podrás conocer los sistemas implicados en la emisión de la voz, la importancia de la comunicación, el lenguaje y el habla, etc. Aprenderás los elementos que intervienen en la emisión de la voz, etc. Pautas adecua...
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...mercados, cómo se comportan los nuevos consumidorees y cuál es el rol de liderazgo que deben adoptar los nuevos directivos de marketing para lograr el éxito empresarial en un contexto como el actual. Adquiere las competencias, conocimientos y habilidades para desarrollar e implementar con éxito u...
Universitat Internacional Valenciana (VIU)
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La gestión de las reclamaciones puede convertirse en un proceso que no solo se limite a resolver el problema planteado por el cliente, sino que incremente su grado de satisfacción al ver que la empresa tiene una actitud positiva y proactiva en situaciones de conflicto. Una buena gestión de quejas ti...
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Con este Curso de Administrativo Recepcionista en Policlínicas y Hospitales, contarás con un pack de materiales de temática Administrativo-Recepcionista en Policlínicas y Hospitales y podrás adquirir los conocimientos necesarios para desempeñar esta labor de la mejor forma posible. Además será capaz...
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Este Máster en Supply Chain Management & Logistics te prepara para conocer a fondo el entorno de la cadena de suministro, adquiriendo diferentes técnicas de administración, contabilidad y gestión que le permitirán ser un profesional en este entorno.
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El comportamiento del consumidor y la evolución del consumo determinan... de vida y en la satisfacción de los consumidores. En definitiva, tiene implicaciones, y diversas y evidentes manifestaciones, desde el punto de vista social, económico y ambiental. Por otro lado, la estructura comercial, el si...
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Actualmente se pueden encontrar, tanto en universidades como en escuelas de negocios, distintos cursos que permiten a los alumnos una especialización en neuromarketing, que generalmente es teórica y muy poco aplicada. En general la formación en numerosos posgrados, se basa en fundamentos teóricos, m...
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The MRCB program will train you to be the next consumer and market expert who drives product, marketing, strategy decisions. Understand the needs of consumers, how, and why they make purchasing decisions. The MRCB is a unique program combining psychology of consumers with research & analytics method...
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Con el curso sobre normas en materia de control de consumo y comercio interior, el alumno conocerá los controles de mercado y aprenderá las medidas administrativas para evitar la vulneración de los derechos de los consumidores, en productos de uso generalizado, identificando un protocolo o guía de a...
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