Curso Universitario de Mediación Civil y Mercantil

La mediación es un medio alternativo para resolver los conflictos, en el que las partes tienen el control sobre el resultado y se trabaja en colaboración para buscar el beneficio de las mismas. La utilización de este sistema resulta de gran utilidad en el ámbito civil y mercantil.
Las empresas encuentran en este método flexibilidad y confidencialidad. El mediador facilita la comunicación y contribuye a superar el conflicto. El resultado final de este método, es un acuerdo adoptado voluntariamente por las partes donde se recogen los intereses y necesidades de cada una.  
Si estás interesado en desarrollarte profesionalmente y trabajar en este sector, ahora puedes hacerlo con el Curso de Mediación Civil y Mercantil, que ponemos a tu disposición desde El Instituto Europeo de Formación y Cualificación.
Este curso garantiza una formación integral en el campo de la mediación, a partir de la cual el alumno podrá ejercer la figura de mediador, con el estudio del concepto de mediación, los diferentes tipos de mediación que existen, sus aplicaciones junto con los métodos y técnicas relativas necesarios para la resolución de conflictos.
Con la realización del presente Curso de Mediación Civil y Mercantil, el alumno aprenderá también, la labor que desempeña el mediador, conociendo sus principales funciones, las herramientas que deberá usar y las cualidades que debe tener este profesional para poder desempeñar su labor con éxito. 
Además, estudiará las diferentes fases de un proceso de mediación y los criterios para una correcta comunicación durante la resolución de conflictos.

TEMA 1. LA MEDIACIÓN: ASPECTOS GENERALES

• Significado y Contexto de la Mediación
• Los aspectos principales del proceso de Mediación
• Mediación: Ventajas y Críticas
• Modelos y Clases de Mediación
• Características generales del Mediador
• Definición, tipos y actitudes del conflicto

TEMA 2. TIPOS DE MEDIACIÓN

• Mediación Familiar
• Ámbito de Actuación
• Mediación Social
• El Mediador social ante el conflicto
• Mediación Laboral
• El Mediador Laboral
• Mediación Escolar
• Características y Otros Tipos
• Fases de la Mediación educativa
• Mediación Civil y Mercantil
• Procedimiento de Mediación

TEMA 3. MARCO NORMATIVO: LA MEDIACIÓN EN ASUNTOS CIVILES Y MERCANTILES

• Marco Legal de la Mediación española
• Real Decreto Mediación Civil y Mercantil
• Asuntos civiles y mercantiles Ley 5/2012, de 6 de Julio: Aspectos Generales
• Fundamentos y características generales de la norma
• Estructura y contenido de la norma
• Supuestos que limitan la Mediación regulada
• La mediación penal
• La mediación laboral
• La mediación con Administraciones públicas
• La mediación en materia de consumo
• Ampliación de la Ley 5/2012 en materia de Medicación de asuntos Civiles y Mercantiles RD 980/2013
• Disposiciones Generales del Real Decreto 980/2013

TEMA 4. EL ROL DEL MEDIADOR EN EL PROCESO DE LA MEDIACIÓN

• La Formación del Mediador
• Herramientas del Mediador
• Tipos y estilos de Mediadores
• Las funciones del Mediador
• Las Características del Mediador
• Diferencias con Otros profesionales de la Resolución de Conflictos
• Fases del Procedimiento de mediación

TEMA 5. TÉCNICAS Y HABILIDADES DEL MEDIADOR

• La Negociación: Definición y Estilos
• Técnicas de Comunicación y Mediación
• Fases, habilidades y técnicas del mediador
• Formulación de Preguntas
• Estrategias de la mediación

TEMA 6. EL CÓDIGO DEONTOLÓGICO DEL MEDIADOR

• El Código Deontológico
• Aspectos Generales
• Relación del Mediador con los Clientes y con otros Profesionales
• Conflicto de intereses
• La fijación de honorarios y la provisión de fondos
• Relación con Otros Profesionales
• Desgaste Profesional del Mediador

TEMA 7. LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

• Criterios para una buena Comunicación
• Fallos en el Proceso de Comunicación
• Comunicación bilateral
• Valores y comportamientos en la resolución de conflictos
• Importancia del lenguaje corporal
• La expresión oral

Este curso está dirigido a abogados y procuradores, aunque se puede acceder desde otras disciplinas universitarias, con el que incrementarán sus posibilidades de acceder al mercado laboral en este ámbito.