Curso de Tripulante de Cabina Pasajeros

La misión del TCP, junto con el resto de la tripulación, es la de garantizar la seguridad a bordo y la de colaborar en las situaciones de emergencia, evacuación y salvamento.
La Escuela Universitaria Formatic Barcelona es una institución educativa privada fundada en 1974 fue pionera como primera escuela de azafatas de tierra y vuelo a Barcelona.
Desde hemos formado y titulado a más de 20.000 estudiantes en los ámbitos del turismo, la comunicación y la empresa.
El curso de TCP tiene una duración de 4 meses y una carga lectiva total de 200 horas. En la Escuela Universitaria Formatic Barcelona se imparten horas lectivas adicionales a las exigidas por la autoridad competente. De esta manera el futuro tripulante adquiere los conocimientos de manera sólida. Esto se traduce en resultados; la mayoría de los alumnos aprueban el examen final de la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA), siendo el índice de aprobados del 100% en la mayoría de las promociones.
El equipo de profesores y profesoras está formado por personal altamente cualificado. Los instructores de TCP son tripulantes de cabina y pilotos, actualmente en activo a sus respectivas compañías aéreas, lo que permitirá al estudiante conocer el mundo de la aviación de primera mano.
Además, Formatic cuenta con juristas, profesores de inglés y profesionales sanitarios que completan el equipo docente.
Todos los instructores del curso tienen una extensa y reconocida trayectoria en el mundo de la aviación y / o de la docencia aeronáutica.

Módulos:

• Conocimientos teóricos generales de aviación
• Normativa e instituciones aeronáuticas relevantes para la tripulación de cabina de pasajeros
• Aspectos de medicina aeronáutica y primeros auxilios
• Curso de iniciación a los factores humanos (HF) en aeronáutica y gestión de los recursos de la tripulación (CRM)
• Asistencia a pasajeros y vigilancia en cabina
• Aspectos generales de seguridad en aviación
• Formación en la lucha contra incendios y humo
• Mercancías peligrosas

Módulos complementarios:

• Protocolo
• Imagen personal
• Inglés

Conocimientos básicos de servicios a bordo:
Servicio a bordo en diferentes compañías:

• Compañía vuelos regulares
• Compañías de bajo coste
• Compañía vuelos charter
• Aviación ejecutiva

Servicio a bordo en las diferentes clases:

• First class
• Business
• Economy

Servicio al pasajero durante las fases del vuelo:

• Embarque / bienvenida
• Anuncios a bordo
• Frases de cortesía durante el servicio
• Frases y palabras prohibidas
• Atención a pasajeros especiales

Servicio de catering a bordo:

• Desayuno
• Almuerzo
• Cena
• Servicio de venta a bordo

En relación a los contenidos de las prácticas, se realizan las siguientes:

• Medicina Aeronáutica (RCP, maniobra de Heimlich, suministro de oxígeno, PLS, etc.)
• Supervivencia y salvamento en el agua
• Procedimientos de operación normal:
  • Embarque
  • Cabina asegurada
• Procedimientos de emergencia a bordo:
  • Emergencia prevista e imprevista
  • Evacuación en tierra
  • Despresurización lenta y explosiva
  • Turbulencias
• Extinción de fuegos y lanzamiento de bengalas