Triple Máster Sistemas Integrados de Gestión (Calidad, Medio Ambiente y Prevención)

El objetivo de este Máster Profesional es dar los conocimientos necesarios sobre la integración de los sistemas para trabajar en una empresa/organización y poder gestionar los sistemas de Calidad, Medio Ambiente y Prevención de Riesgos Laborales. Realizando las gestiones para poder integrar estos tres sistemas en una organización.
Medio Ambiente el objetivo es proporcionar al alumno los conocimientos teóricos y prácticos suficientes para conocer las problemáticas de las empresas con el Medio Ambiente, implantar sistemas de gestión según normas acreditadas que afecten al medio ambiente.
Calidad el objetivo es brindar al alumno/a los conocimientos teóricos y prácticos necesarios sobre el sistema de gestión y aseguramiento de la calidad, poder desarrollar un sistema de gestión de la calidad en una organización, conocer los costes de la calidad y las fases para su implantación.
Ohsas 18001 el objetivo es proporcionar a las organizaciones un modelo de sistema para la gestión de la seguridad y salud en el lugar de trabajo, que les sirva tanto para identificar y evaluar los riesgos laborales, los requisitos legales y otros requisitos de aplicación; como para definir la política, objetivos, estructura organizativa, las responsabilidades, las funciones, la planificación de las actividades, los procesos, procedimientos, recursos, registros, etc.,
Gestión integrada de los sistemas de calidad, medio ambiente y prevención de riesgos laborales.
Identificar los elementos comunes y particulares de cada uno de los sistemas de gestión tomando como referencia los requisitos de las Normas UNE-EN ISO 9001:2008, UNE-EN ISO 14001:2004 y del Estándar OHSAS 18001:2007 Conocer las ventajas de disponer de un sistema integrado y los problemas que comporta la implantación del nuevo modelo organizativo.
Cada día son más las empresas que solicitan personas formadas en las áreas de calidad, medio ambiente y prevención, para poder gestionar estos tres sistemas.
Seminarios:
Cada cierto tiempo organizamos unos Seminarios online (voluntario para los alumnos) en tiempo real, brindados por profesionales con amplia experiencia, como si de una clase presencial se tratara. En la que los alumnos podrán participar libremente y enriquecer los conocimientos adquiridos. Este complemento facilitará al alumno que desee participar la comprensión de la materia y enriquecerá el aprendizaje, al ver que dudas surgen entre otros compañeros y poder complementarlas con las propias, sustituyendo en gran medida la ausencia de clases presenciales. También estarán disponibles estos seminarios grabados dentro del aula virtual para su posterior visualización.
Materiales:
Entre el material entregado en este máster se adjunta un documento llamado Guía del Alumno dónde aparece un calendario estimativo de estudio para la realización del máster. Las tutorías se pueden realizar desde el aula virtual o bien mediante email.
Los materiales son de tipo monográfico, de sencilla lectura y de carácter eminentemente práctico. La metodología a seguir se basa en leer el manual teórico, a la vez que se responden los distintos ejercicios de auto evaluación de cada modulo. Una vez aprobados podrá realizar los 5 exámenes finales, estos también se realizan desde el aula virtual por lo tanto no tiene que desplazarse.
Aparte de disponer acceso al aula virtual, entregamos los contenidos en soporte CD-ROM donde también podrá visualizar e imprimir las unidades.

• Maletín Bolsa
• 5 CD-ROMs
• Datos de acceso al aula virtual
• Bolígrafo
• Guía del Alumno

MÓDULO 1 - INTRODUCCIÓN A LA CALIDAD

• 1.1 - Evolución Histórica
• 1.2 - Definición de la Calidad
• 1.3 - Gurús de la Calidad
• 1.4 - La calidad en la actualidad
• 1.5 - Antecedentes. Principios y fundamentos de la calidad
• 1.6 - ISO 9001:2015. Principales cambios
• Auto evaluación 1

MÓDULO 2 - ALCANCE DEL SISTEMA

• 2.1 - Liderazgo, compromiso y funciones de la organización. Responsabilidades y autoridades
• 2.2 - Planificación. Riesgos, oportunidades y cambios. Objetivos de calidad
• 2.3 - Recursos
• 2.4 - Competencia, Conciencia y Comunicación
• 2.5 - Información documentada
• 2.6 - Planificación y control operacional. Producción y servicio. Determinación de los requisitos de los productos y servicios
• 2.7 - Desarrollo de productos y servicios
• 2.8 - Control de la prestación externa de bienes y servicios
• 2.9 - No conformidad y acciones correctivas. Mejora
• 2.10 - Seguimiento, medición, análisis y evaluación
• Auto evaluación 2

MÓDULO 3 - GESTIÓN DE PROCESOS

• 3.1 - Gestión por Procesos
• 3.2 - Diseño y Representación de Procesos
• 3.3 - Documentación de Procesos
• 3.4 - Seguimiento y Control de Procesos
• Auto evaluación 3

MÓDULO 4 - HERRAMIENTAS PARA LA GESTIÓN DE LA CALIDAD

• 4.1 - Las siete herramientas Q7
• 4.2 - Las nuevas 7 herramientas
• 4.3 - Herramienta para la determinación de las causas
• 4.4 - Herramienta para la búsqueda de soluciones
• 4.5 - Despliegue de la función de calidad
• 4.6 - Benchmarking
• 4.7 - Reingeniería
• 4.8 - Comakership
• 4.9 - 5 S - Establecimiento cultura de calidad
• Auto evaluación 4

MÓDULO 5 - MASTERCLASS HERRAMIENTAS PARA LA MEJORA CONTINUA: 5S

• 5.1 - Diapositivas MasterClass Herramientas para la mejora continua
• Auto evaluación 5

MÓDULO 6 - TÉCNICAS DE GESTIÓN

• 6.1 - Técnicas de Control
• 6.2 - Análisis Modal de Fallo y Efectos AMFE
• 6.3 - DOE
• 6.4 - Estudios de capacidad
• 6.5 - Técnicas de calidad en compras
• 6.6 - Técnicas de planificación
• Auto evaluación 6

MÓDULO 7 - TÉCNICAS DE CONTROL ESTADÍSTICO

• 7.1 - Elementos de estadística
• 7.2 - Probabilidad y distribución normal
• 7.3 - Contraste de hipótesis
• 7.4 - Muestreo de aceptación por atributos
• 7.5 - Regresión y correlación
• 7.6 - Control estadístico de procesos
• 7.7 - Gráficos de control de Shewart
• 7.8 - Gráficos de control por variables
• 7.9 - Gráficos de control por atributos
• Auto evaluación 7

MÓDULO 8 - TÉCNICAS DE CALIDAD EN LOS SERVICIOS

• 8.1 - Diseño previo del servicio
• 8.2 - Las estrategias del servicio
• 8.3 - Comprender las necesidades de los clientes
• 8.4 - Modelo SERVQUAL
• 8.5 - Medida de la satisfacción del cliente
• 8.6 - Fidelización de clientes
• 8.7 - Gestión de reclamaciones y garantías
• 8.8 - Técnicas de calidad en servicios
• Auto evaluación 8

MÓDULO 9 - COSTES DE LA CALIDAD Y NO CALIDAD

• 9.1 - Contabilidad y cuentas anuales
• 9.2 - Contabilidad de costes
• 9.3 - Costes relacionados con la calidad
• 9.4 - Evaluación de costes asociados a la calidad
• Auto evaluación 9

MÓDULO 10 - CALIDAD TOTAL, EFQM

• 10.1 - Principios básicos de Excelencia en gestión
• 10.2 - Modelo de Excelencia - Calidad Total
• 10.3 - Modelo EFQM de Excelencia: Estructura y evaluación
• 10.4 - Criterios del modelo EFQM de Excelencia
• 10.5 - Implantación EFQM
• 10.6 - Reconocimientos basados en el Modelo EFQM en España
• Auto evaluación 10

MÓDULO 11 - INTRODUCCIÓN A LAS AUDITORIAS

• 11.1 - Historia, Terminología y principios de auditoría
• 11.2 - Principales cambios ISO 19011 2012
• Auto evaluación 11

MÓDULO 12 - AUDITORIAS DE SISTEMAS

• 12.1 - Gestión de un programa de auditoría
• Auto evaluación 12

MÓDULO 13 - AUDITORIAS DE CALIDAD ISO 9001:2015

• 13.1 - Planificación de auditoría ISO 9001
• 13.2 - Cómo Auditar ISO 9001
• Auto evaluación 13

MÓDULO 14 - COMPETENCIAS DEL AUDITOR

• 14.1 - Calificación del auditor
• 14.2 - Prácticas del buen auditor
• Auto evaluación 14

MÓDULO 15 - NO CONFORMIDADES, MEJORA E INFORME

• 15.1 - Guía de no conformidades y acciones de mejora
• 15.2 - Comunicación de los resultados. Informe de auditoría
• Auto evaluación 15

MÓDULO 16 - CONCEPTOS AMBIENTALES

• 16.1 - Conceptos y fundamentos del medio ambiente
• 16.2 - Gestión de residuos
• 16.3 - Gestión atmosférica
• 16.4 - Gestión del agua
• 16.5 - Ruido Ambiental, Contaminación lumínica y Suelos contaminados
• 16.6 - Buenas prácticas ambientales
• Auto evaluación 16

MÓDULO 17 - LEGISLACIÓN AMBIENTAL

• 17.1 - Introducción a la Legislación Medioambiental
• 17.2 - Derecho ambiental y responsabilidades
• 17.3 - Ley de Responsabilidad Ambiental
• 17.4 - Protocolo de Kyoto
• 17.5 - Prevención y control integrado de la contaminación
• 17.6 - Estudio de Impacto Ambiental
• Auto evaluación 17

MÓDULO 18 - SISTEMAS DE GESTIÓN

• 18.1 - Introducción a los Sistemas de Gestión medioambiental
• 18.2 - Etapas en la implantación del SGA
• 18.3 - La Norma ISO 14001
• 18.4 - Reglamento EMAs
• 18.5 - Documentación e implantación EMAS
• Auto evaluación 18

MÓDULO 19 - NORMA ISO 14001:2015. PARTE I

• 19.1 - Contexto de la organización / Liderazgo
• 19.2 - Planificación del SGA
• 19.3 - Aspectos ambientales
• 19.4 - Objetivos ambientales
• Auto evaluación 19

MÓDULO 20 - NORMA ISO 14001:2015. PARTE II

• 20.1 - Recursos y competencia
• 20.2 - Comunicación
• 20.3 - Información documentada
• Auto evaluación 20

MÓDULO 21 - NORMA ISO 14001:2015. PARTE III. EMERGENCIAS

• 21.1 - Control Operacional
• 21.2 - Gestión de Emergencias
• 21.3 - Gestión de Emergencias. Legislación específica
• Auto evaluación 21

MÓDULO 22 - NORMA ISO 14001:2015. PARTE IV

• 22.1 - Seguimiento y medición.
• 22.2 - Evaluación del rendimiento ambiental. ISO 14031
• 22.3 - No conformidades y acciones correctivas
• 22.4 - Revisión por la Dirección
• Auto evaluación 22

MÓDULO 23 - NORMA ISO 14001:2015. AUDITORIA INTERNA

• 23.1 - Introducción a las auditorias
• 23.2 - Cómo auditar ISO 14001
• 23.3 - Calificación del auditor
• 23.4 - Planificación de auditorias
• 23.5 - Gestión del programa de auditoria
• 23.6 - Ejecución de la auditoria
• 23.7 - Comunicación de los resultados. Informe de auditoria
• Auto evaluación 23

MÓDULO 24 - GESTIÓN SOSTENIBLE

• 24.1 - Evaluacion del análisis del ciclo de vida. ISO 14044
• 24.2 - Etiquetado ecológico. Eco-etiquetado
• 24.3 - Gestión del desarrollo sostenible. Planificación AG21
• 24.4 - Ecodiseño
• Auto evaluación 24

MÓDULO 25 - CASOS PRÁCTICOS

• 25.1 - Caso práctico. Gestion ambiental en Repsol
• 25.2 - Caso práctico. Gestion ambiental en Iberdrola
• Auto evaluación 25

MÓDULO 26 - INTRODUCCION

• 26.1 - Introducción a la Norma ISO 45001
• Auto evaluación 26

MÓDULO 27 - CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN Y LIDERAZGO

• 27.1 - Contexto de la organización
• Auto evaluación 27

MÓDULO 28 - LA NORMA ISO 45001. ESTRUCTURA Y REQUISITOS

• 28.1 - La norma ISO 45001. Estructura y requisitos
• Auto evaluación 28

MÓDULO 29 - GESTIÓN ESTRATÉGICA Y MEJORA DEL DESEMPEÑO

• 29.1 - Gestión Estratégica y Mejora del desempeño
• Auto evaluación 29

MÓDULO 30 - AUDITORIAS INTERNAS DEL SISTEMA

• 30.1 - Auditorias Internas del Sistema
• Auto evaluación 30

MÓDULO 31 - SINERGIAS CON SISTEMAS 9001 Y 14001

• 31.1 - Sinergias 9001 y 14001
• Auto evaluación 31

MÓDULO 32 - PROCESO DE MIGRACIÓN A LA NORMA

• 32.1 - Proceso migración a la norma
• Auto evaluación 32

MÓDULO 33 - CASOS PRACTICOS

• 33.1 - Casos prácticos, vídeos y documentación
• 33.2 - Glosario
• Auto evaluación 33

MÓDULO 34 - Introducción a la Integración de Sistemas. Planificar (I)

• 34.1 - Integración de Sistemas
• 34.2 - Definiciones, Requisitos Generales y Política de Calidad, Medio Ambiente y Seguridad y Salud en el Trabajo
• 34.3 - Puntos similares y Puntos no integrables
• 34.4 - Planificación. Objetivos, metas y programas. Aspectos ambientales y riesgos
• Auto evaluación 34

MÓDULO 35 - Requisitos legales y otros requisitos

• 35.1 - Requisitos legales y otros requisitos
• Auto evaluación 35

MÓDULO 36 - Hacer (I). Estructura, Responsabilidades, Formación, Comunicación y Documentación

• 36.1 - Realización del producto
• Auto evaluación 36

MÓDULO 37 - Hacer (II). Verificar (I)

• 37.1 - Verificar (I). Seguimiento y medicion
• Auto evaluación 37

MÓDULO 38 - Verificar (II). Actuar

• 38.1 - Verificar (II). Actuar
• Auto evaluación 38

MÓDULO 39 - Ejemplo de Integración de Sistemas de Gestión

• 39.1 - Ejemplo de Integración de Sistemas de Gestión
• Auto evaluación 39

EXAMEN FINAL

Curso de Responsabilidad Social Corporativa ISO 26000: 

El curso está dirigido a consultores, responsables de calidad y medio ambiente, auditores y en general a cualquier profesional interesado en profundizar en un tema de actualidad como es la Responsabilidad Social Corporativa, así como su implantación en las empresas en base a la primera Norma Internacional publicada por ISO en esta materia, la ISO 26000. Con él podrás: 

• Entender el marco conceptual de la RSC y su situación actual a nivel nacional e internacional.
• Comprender las políticas y estrategias principales que las empresas tienen a su disposición para incorporar la RSC a su gestión.
• Conocer las herramientas disponibles actualmente en el mercado para llevar a la práctica los principios de la RSC.
• Analizar el peso que en la creación de valor en las empresas tiene la gestión de intangibles y establecer los mecanismos por los que las empresas pueden acogerse a un sistema de responsabilidad social corporativa. 

Esta Norma, aplicable a todo tipo de Organizaciones, aporta una ventaja competitiva a aquellas que decidan implantarla, necesitando para ello profesionales con las competencias adecuadas para tal fin.

Si bien este máster no tiene requisitos de acceso, es conveniente ser Técnico Superior en Prevención de Riesgos Laborales, para poder llevar en una empresa la parte de prevención.

El objetivo de este máster es dar los conocimientos necesarios sobre la integración de los sistemas para trabajar en una empresa/organización y poder gestionar los sistemas de Calidad, Medio Ambiente y Prevención de Riesgos Laborales. 
Cada día son más las empresas que solicitan personas formadas en las áreas de calidad, medio ambiente y prevención, para poder gestionar estos tres sistemas.

• No acumulable con otras promociones de descuentos ni regalos
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• Becas para desempleados y formación Bonificada FUNDAE.
• Beca del 50%
• incluye Curso de Responsabilidad Social Corporativa ISO 26000.