Curso de Transición de auditor de ISO/IEC 20000-1:2011 a ISO/IEC 20000-1:2018
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Información del curso
Curso
Presencial
Madrid
Precio 820 €
Descripción
¿Es auditor interno o jefe de ISO/IEC 20000-1:2011 y buscar contar con la capacidad de auditar la norma revisada de un Sistema de Gestión de Servicios ISO/IEC 20000-1? Entonces este curso es perfecto para usted.
Este curso combina el curso de un día "ISO/IEC 20000-1:2018" con un día adicional de actividades de auditoría. Por lo tanto, aprenderá las diferencias entre ambas normas y desarrollará sus habilidades de auditoría para ISO/IEC 20000-1:2018.
El método de aprendizaje de este curso está basado en la práctica, dando lugar a una comprensión más profunda del material y un mayor impacto en el desempeño del trabajo.
Este curso combina el curso de un día "ISO/IEC 20000-1:2018" con un día adicional de actividades de auditoría. Por lo tanto, aprenderá las diferencias entre ambas normas y desarrollará sus habilidades de auditoría para ISO/IEC 20000-1:2018.
El método de aprendizaje de este curso está basado en la práctica, dando lugar a una comprensión más profunda del material y un mayor impacto en el desempeño del trabajo.
Temario
A consultar.
Competencias para las que te prepara el curso
Este curso le ayudará a:
Comprender la estructura de alto nivel de ISO (HLS), su impacto con respecto a ISO/IEC 20000-1 y cómo le ayuda a integrar el resto de normas de sistemas de gestión.
Reconocer las diferencias clave en los requisitos y términos entre ISO/IEC 20000-1:2011 e ISO/IEC 20000-1:2018.
Preparar, llevar a cabo y desarrollar las habilidades para auditar un sistema ISO/IEC 20000-1:2018.
Conocer más detalles sobre los plazos de transición.
Destinatarios
Auditores internos o auditores jefe que necesitan realizar la transición de ISO/IEC 20000-1:2011 a ISO/IEC 20000-1:2018.
Metodología
Este curso puede realizarse en la modalidad In company: Opción de formación en su propia empresa.
Duración
A consultar.
Objetivos
Al finalizar este curso de formación, usted será capaz de:
- Explicar el propósito y uso del Anexo SL, de la HLS, y a describir qué es un sistema de gestión
- Comunicar los nuevos requisitos de la HLS, incluidos el contexto, el liderazgo, la planificación, el soporte, la operación, la evaluación del desempeño y la mejora.
- Identificar los términos y definiciones principales y los requisitos específicos de ISO/IEC 20000-1:2018 que se diferencian de ISO/IEC 20000-1:2011
- Reconocer el proceso de desarrollo y las diferentes perspectivas que se consideraron duranta la revisión.
- Explicar los plazos para la transición.
- Planificar una auditoría para ISO/IEC 20000-1: 2018:
- Asegurar que la transición a la norma ISO/IEC 20000-1 revisada se haya planificado e implantado correctamente
- Preparar un plan de auditoría que sea apropiado para el contexto de su organización
- Preparar las auditorías de ISO/IEC 20000-1:2018:
- Demostrar un enfoque relevante para recopilar y verificar evidencias de auditoría apropiadas
- Obtener el conocimiento necesario para asegurar que los resultados de la auditoría sean los apropiados
- Desarrollar sus habilidades de auditoría ISO/IEC 20000-1:2018:
- Aprender a gestionar reuniones y auditar entrevistas de manera efectiva con la alta dirección.
- Demostrar un enfoque relevante para realizar un seguimiento de los resultados de la auditoría con el equipo directivo.
Titulación obtenida
Certificado de validez internacional de BSI Training Academy, una vez completada la formación satisfactoriamente.
Curso de Transición de auditor de ISO/IEC 20000-1:2011 a ISO/IEC 20000-1:2018
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