Curso de Tecnologías para Ventas y Atención al Cliente: Aplicaciones y Estrategias

Curso
On-line
20 horas

Descripción

Utiliza las Herramientas Telemáticas Disponibles para Lograr una Atención al Cliente Integral y de Calidad. Explora Estrategias y Plataformas que Potencian la Comunicación y el Servicio, Brindando Experiencias Memorables y Fortaleciendo Relaciones Duraderas con los Clientes.

Temario

  • Fundamentos de la atención al cliente
  • Conocer al cliente
  • Nuevas tecnologías en la venta
  • Uso de las nuevas tecnologías en la atención al cliente
  • Herramientas tecnológicas de apoyo a la atención al cliente
  • Herramientas de venta a través de internet
  • Atención al cliente mediante correo electrónico
  • El chat como herramienta de atención al cliente
  • Los foros como herramienta de asistencia
  • Otras herramientas de venta y atención al cliente
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Duración

2 ECTS
Curso de Tecnologías para Ventas y Atención al Cliente: Aplicaciones y Estrategias
Barcelona Digital Institute (BDI)
  • Precios y Financiación
  • Información general
  • Fecha límite matricularse en este programa
  • Duración y Lugar de estudio del programa
  • Documentos de admisión
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Campus y sedes: Barcelona Digital Institute (BDI)
Barcelona Digital Institute
C/ Pallars, 193, Barcelona 08005 Barcelona
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