Curso de Tecnologías Aplicadas a la Venta y Atención al Cliente

Curso
On-line
20 horas

Descripción

Este curso de 20 horas te permite adquirir conocimientos sobre Tecnología para ser aplicados en ventas y en la atención al cliente. También aprenderás los aspectos principales sobre atención al cliente, así como tecnologías de venta, herramientas de venta, etc.

Temario

  • Fundamentos de la atención al cliente
  • Conocer al cliente
  • Nuevas tecnologías en la venta
  • Uso de las nuevas tecnologías en la atención al cliente
  • Herramientas tecnológicas de apoyo a la atención al cliente
  • Herramientas de venta a través de internet
  • Atención al cliente mediante correo electrónico
  • El chat como herramienta de atención al cliente
  • Los foros como herramienta de asistencia
  • Otras herramientas de venta y atención al cliente

Competencias para las que te prepara el curso

Aprenderá a dominar las competencias tecnológicas en el sector ventas

Destinatarios

Se dirige a personas interesadas en la atención al cliente

Metodología

Se trabajará el temario de forma online

Idiomas en los que se imparte

Castellano

Objetivos

Conocer y saber utilizar las  herramientas telemáticas actuales para conseguir una atención integral al cliente.

Titulación obtenida

Curso por Alfa Formación

Prácticas

A consultar

Perspectivas laborales

Trabajar en el sector de atención al cliente

Promociones

Este curso está subvencionado para trabajadores en activo por el Ministerio de Empleo y Seguridad Social.

Bolsa de empleo

A consultar
Curso de Tecnologías Aplicadas a la Venta y Atención al Cliente
Alfa Formación y Consultoría
Campus y sedes: Alfa Formación y Consultoría
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