Curso de Tecnologías Aplicadas a la Venta y Atención al Cliente
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Información del curso
Curso
On-line
20 horas
Descripción
Este curso de 20 horas te permite adquirir conocimientos sobre Tecnología para ser aplicados en ventas y en la atención al cliente. También aprenderás los aspectos principales sobre atención al cliente, así como tecnologías de venta, herramientas de venta, etc.
Temario
- Fundamentos de la atención al cliente
- Conocer al cliente
- Nuevas tecnologías en la venta
- Uso de las nuevas tecnologías en la atención al cliente
- Herramientas tecnológicas de apoyo a la atención al cliente
- Herramientas de venta a través de internet
- Atención al cliente mediante correo electrónico
- El chat como herramienta de atención al cliente
- Los foros como herramienta de asistencia
- Otras herramientas de venta y atención al cliente
Competencias para las que te prepara el curso
Aprenderá a dominar las competencias tecnológicas en el sector ventas
Destinatarios
Se dirige a personas interesadas en la atención al cliente
Metodología
Se trabajará el temario de forma online
Idiomas en los que se imparte
Castellano
Objetivos
Conocer y saber utilizar las herramientas telemáticas actuales para conseguir una atención integral al cliente.
Titulación obtenida
Curso por Alfa Formación
Prácticas
A consultar
Perspectivas laborales
Trabajar en el sector de atención al cliente
Promociones
Este curso está subvencionado para trabajadores en activo por el Ministerio de Empleo y Seguridad Social.
Bolsa de empleo
A consultar
Curso de Tecnologías Aplicadas a la Venta y Atención al Cliente
Alfa Formación y Consultoría
Campus y sedes: Alfa Formación y Consultoría
Alfa Formación y Consultoría
C/ Lapurdi, 27, 48960 Galdakao, Vizcaya
48960
Vizcaya
(Bizkaia)
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