Curso Técnico Superior en Social Media Strategist & Community Manager

Los consumidores y usuarios se han convertido en un principio activo en la comunicación de una marca. El contenido que estos generan es clave para la estrategia de marketing ya que fomentan, no solo las decisiones de compra, sino también la reputación de la marca. El Social Media Strategist se ocupa de diseñar estrategias de acción que conviertan las redes sociales en lugares de comunicación efectiva entre la marca y sus consumidores. Su labor estratégica permite crear una participación significativa de los usuarios y una evolución positiva de la marca.
El curso en Social Media Strategist y Community Manager te descubrirá todas las estrategias y planes de acción que se pueden desarrollar en las distintas redes sociales, para convertir tu estrategia de RRSS en la más competitiva del mercado.

El social media strategist

• Las redes sociales y las marcas
• ¿Qué es un Social Media Strategist (SMS)?
• Social media strategist vs. community manager
• Social media strategy: tipos de profesiones

La figura del social media strategist

• Responsabilidades de un social media strategist
• Funciones del social media strategist
• Organización y modelo de trabajo en relación con la empresa
• Organización y modelo de trabajo en relación con los proveedores externos
• Organización y modelo de trabajo en relación con el community manager
• Organización y modelo de trabajo en relación con la estrategia
• Normativa y legalidad en redes sociales

Diseño y ejecución de la estrategia

• Análisis de la situación: benchmark y monitorización
• El benchmarking
• Monitorización de redes sociales e Internet
• Secciones: Inicio, Tendencias y Suscripciones
• Definición de la estrategia
• Definición de los objetivos: SMART
• Definición del target
• Definición de las acciones
• Elección de los canales

Plan de contenidos para redes sociales

• Tipos de contenido en redes sociales
• Imágenes. Cada imagen cuenta una historia
• Vídeos
• Vlogging
• Pódcasts
• Cómo transmitir el contenido en redes sociales
• La vida de una marca en las distintas redes sociales

Calendario editorial para redes sociales

• Elementos que definen un calendario editorial
• Crear un calendario editorial para redes sociales
• Elementos que podemos incluir en nuestro calendario editorial
• Tipos de calendario editorial según la temporalidad
• Frecuencia de publicación

La creatividad y las redes sociales: no todo está inventado

• ¿Qué es el pensamiento creativo?
• La estrategia creativa en redes sociales: creando la idea para seducir a la comunidad
• Herramientas digitales para potenciar la creatividad
• Herramientas de diseño online
• Herramientas de diseño offline

Formatos creativos

• Creatividad en las redes sociales
• Twitter: contar historias más allá de los 280 caracteres
• Facebook: la mayor red social del mundo
• Instagram: creatividad audiovisual al servicio de nuestra marca
• YouTube: una cámara y una idea creativa
• LinkedIn: la red social que profesionaliza nuestra marca
• Pinterest: la red social donde inspirar con nuestra marca

La creación de una comunidad

• La estrategia de contenidos: comunicar a nuestra comunidad
• Contenidos web vs. contenidos en redes sociales
• Factores clave que conforman una comunidad
• Comunidades digitales
• UGC: User Generated Content
• Embajadores de marca
• Engagement
• El storytelling: una historia compartida crea una comunidad
• La buena reputación como sinónimo de comunidad
• Monitorización de la reputación digital
• Gestión de una crisis de reputación

Contenidos promocionados

• Contenido pagado vs. contenido orgánico
• Publicaciones promocionadas en redes sociales

Medición de las redes sociales

• La importancia de saber qué medir
• Qué medir según la red social
• Del ROI al IOR: conociendo a los consumidores
• Consumer insights: dentro de la mente del consumidor
• El análisis del sentimiento
• Cómo actuar con cada uno de los resultados obtenidos
• Creación de informes de redes sociales

• Todas aquellas personas que necesiten adquirir y actualizar los conocimientos y herramientas necesarias en redes sociales.
• Profesionales que estén interesados en progresar en sus conocimientos de redes sociales a un nivel más avanzado.
• Emprendedores y autónomos que quieran obtener los recursos necesarios para gestionar sus redes con éxito.
• Todas aquellas personas que busquen un cambio laboral o necesiten aprender una de las profesiones más demandadas por las empresas.

• Elaborar un plan de contenidos para redes sociales.
• Analizar las diferentes redes sociales para implementar la estrategia.
• Identificar el target para crear estrategias efectivas de comunicación.
• Crear una comunidad fiel en torno a nuestro plan estratégico.
• Gestionar la reputación en las redes sociales.
• Establecer un plan de medición como base de la estrategia.