Curso de Técnico en Desarrollo de Negocios Online: e-Business

La gestión de empresas bajo los modelos de negocio que favorece internet requiere conocimientos, habilidades y competencias propios de la era digital, específicamente en gestión comercial, marketing digital y nuevas tecnologías, constituyendo una ventaja competitiva clave.

Este curso ha sido diseñado para lograr que los alumnos adquieran los conocimientos y habilidades necesarias para llevar a cabo el desarrollo de un negocio a través de Internet.
La aplicación de las tecnologías de la información y la comunicación han convertido la venta a distancia a través de internet en e-business. El reto no es vender por internet, sino redefinir el modelo de negocio y modificar los procesos que requieren cambio derivado de la propia evolución del entorno y de las expectativas y necesidades del consumidor.

El smartphone permite hacer de todo en el punto de venta: showrooming, webrooming, participar en la conversación social, geoposicionarnos, recibir promociones a través de iBeacons, e incluso, hacer llamadas.

Para tener presencia en internet hay muchas soluciones básicas que no requieren grandes inversiones ni comprometen el futuro del negocio. Es posible empezar por una presencia limitada, por ejemplo a través de Páginas Amarillas, donde se gestionan las páginas web de miles de pymes y profesionales. Es posible dar un paso la interesante solución Comandia de Correos, que permite añadir las prestaciones básicas de e-Commerce a nuestra web, integrando cobros y logística. Una vez consolidados el aprendizaje y uso de las herramientas anteriores, basándose en la experiencia adquirida, llegará el momento de plantearse soluciones a medida que traerán consigo inversiones más importantes.

Puede ser interesante acudir a centros comerciales digitales, también conocidos como marketplaces (un ejemplo puede ser eBay). Se trata de soluciones muy rentables puesto que se paga únicamente si se vende, nos ofrecen la posibilidad de testear la demanda y competitividad de nuestros productos, y nos dan acceso a distintos mercados de forma fácil y segura.

La clave para iniciarse en el e-business es tener claro qué nicho cubre tu negocio, cuál es el valor añadido de tus productos y servicios, y buscar las herramientas tecnológicas que mejor se adapten a tu modelo de negocio y a tus clientes, reales y potenciales.

Elementos fundamentales del comercio electrónico. Modalidades

Los mercados electrónicos

Oportunidades y retos en el mercado electrónico

Otros servicios en Internet de interés para el comercio electrónico

Evolución y servicios en Internet

Conectividad

Intranets y extranets

El concepto de B2B

Tipos de mercados electrónicos B2B

Clases de actividades comercializadas en el comercio electrónico B2B

Mercados verticales y horizontales

La relación en la cadena de suministración (supply chain) en el B2B

Los e-marketplace

El comercio electrónico B2C (business to consumer)

Tipos de puntos de venta B2C (business to consumer)

Los infomediarios

Cuestiones generales sobre el pago a través de Internet

Sistemas de pago por Internet

La seguridad en el comercio electrónico

Posicionamiento en buscadores

Publicidad on-line

Programas de afiliación

E-mail marketing

Estrategias off-line

Marketing Relacional 2.0

La función logística en el comercio electrónico: entre los condicionantes de la red y las exigencias del mercado

Las soluciones tecnológica

Protección de datos

Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico

Ley General de Telecomunicaciones

Mecanismos de contratación electrónica

Principios generales del mobile marketing

M-marketing: principales aplicaciones

Mobile marketing basado en la localización