Curso Superior en Dirección de Retail y Centros Comerciales

Nuevos tiempos, mejores profesionales.
Este Curso Superior nos guiará y actualizará en disciplinas estratégicas y metodológicas para poder emprender o reforzar proyectos dentro del Canal Minorista, tanto en su versión tradicional como en su e-Commerce. Todo ello dirigido a generar la atracción del consumidor final, su fidelización y la rentabilidad económica del proyecto.

I. Gestión Estratégica de los Canales de Distribución Minorista

• Los Sectores Económicos y su interdependencia
• Los Circuitos de Comercialización y Distribución en la Empresa
• La ruta del producto hacia el Consumidor Final
• El Canal Retail / e-Retail como plataforma de venta

II. La importancia del Branding y el Customer Experience

• Posicionamiento de la Marca y del Producto
• Estrategia de Marca en modelos de éxito
• Creación de unos KPI´s adecuados
• Benchmarking de competencia y productos
• Neuromarketing y elementos de una experiencia
• Análisis del pensamiento creativo
• Arteting y el emotion matching

III. Modelos competitivos y de crecimiento en el Canal Minorista

• Decisiones estratégicas competitivas en Retail: La Diferenciación
• Modelos de crecimiento: Diversificación
• La Franquicia como patrón de éxito en el mercado actual
• Tendencias retail y nuevos formatos comerciales
• La Creatividad Empresarial en un Proyecto Emprendedor
• Generación y Gestión de Marca Blanca en el Comercio Minorista

IV. Los Centros Comerciales

• Definición/ Diferencias de Centro Comercial y Centro Comercial Abierto
• La Sinergia: Base del éxito
• Planificación y Puesta en marcha
• Marco Jurídico. Otras implicaciones legales
• Configuración y Estructura
• Planificación y Organización de actividades
• Funciones de la Gerencia del Centro Comercial
• La seguridad del Centro Comercial

V. Gestión Presupuestaria y Comercial de un Centro Comercial

• Objetivos de la Gestión
• Presupuestos y Resultados
• La relación con Ayuntamientos y otras instituciones
• Implicaciones fiscales
• Plan de Marketing de un Centro Comercial
• La Comunicación : Gestión de la Imagen
• Acciones Promocionales y Merchandising
• Publicidad Conjunta: Ventas y Campañas Especiales
• Caso Práctico.

VI. Estudio de Mercado y Análisis del Consumidor Retail

• Análisis PEST: recorrido 360º de nuestro entorno global
• Estudio de nuestra Competencia, directa e indirecta
• Seguimiento y captación del Consumidor Multicanal
• Estrategias de Segmentación. El Customer Centric
• Tipologías de establecimientos on y off. El Customer Journey
• Políticas de Captación y Fidelización

VII El Plan de Marketing en Canal Minorista

• Técnicas de investigación de mercados minoristas.
• Plan de Comunicación y Promoción
• Análisis DAFO de nuestro Proyecto Retail
• Ciclo de Vida del Producto / Servicio
• Category Management
• Modelización e Implantación en el Espacio Comercial
• Visual Merchandising
• Gestión de precios y márgenes en Comercio Minorista
• Campañas y Promociones en el Punto de Venta (On y Off)
• Retail Intelligence. Técnicas de Optimización del Punto de Venta
• Data Analytics

VIII "e-RETAIL": Comercio Electrónico y Marketing On Line

• Factores Clave en el Diseño del Web-Site
• Marketing On Line: Escaparate Digital y Campañas E-Retail
• Funcionamiento del E-Commerce
• Gestión de Contenidos
• Posicionamiento SEO y SEM
• Redes Sociales y Mobile Marketing
• Modelos Multicanal

IX La Dirección de Operaciones en el Comercio Minorista

• Gestión de Compras y Aprovisionamiento para el Punto de Venta
• Selección y Relación con Proveedores
• Las Operaciones internas y externas al propio Comercio
• Control de Stocks y Logística en Canal Retail
• El E-Commerce y su Gestión de Operaciones

Profesionales del Comercio Minorista, Emprendedores o Autónomos y Pymes y Personas interesadas en Gestión de Retail y espacios comerciales que deseen dirigir con eficacia su negocio minorista.

• Incrementar la capacidad de decisión en la Dirección de un Comercio Minorista.
• Analizar las disciplinas estratégicas y metodológicas para poder emprender con seguridad y firmeza un proyecto dentro del Canal Minorista en su apartado físico y en su versión e-Commerce.
• Conocer y actualizar las últimas novedades del mercado al por menor, nuevas tecnologías y aplicaciones, así como de las disciplinas más vanguardistas en Multicanalidad.

Formación Bonificable por la FUNDAE. (Fundación Estatal para la Formación en el Empleo).
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