Curso de Recepcionista en Clínicas Dentales
Información del curso
Curso
Distancia
380 horas
Precio 180 €
Descripción
Curso de Recepcionista en Clínicas Dentales
Materiales Incluidos:
Materiales Incluidos:
- 1 Manual Teórico: Administrativo-Recepcionista en Clínicas Dentales.
- 1 Cuaderno de Ejercicios: Administrativo-Recepcionista en Clínicas Dentales.
Temario
Unidad didáctica 1. Tipos de documentos en el ámbito sanitario
- Introducción
- Documentación sanitaria. La historia clínica
- Documentación administrativa
- Introducción
- La petición de citas
- Consulta sin cita previa
- Visita domiciliaria
- Servicio de urgencias
- Órdenes de prioridad en la atención
- Estructura de la clínica dental
- Organización del gabinete
- Materiales dentales
- Planificación y Organización del Trabajo
- El Espíritu de Equipo y la Sinergia
- El Clima de Trabajo
- Ética Personal y Profesional
- Las Relaciones en la Empresa. Humanas y Laborales
- Tratamiento y Flujo de la Información en la Empresa
- La Comunicación Interna en la Empresa
- La Imagen Corporativa e Institucional en los Procesos de Información y Comunicación en las Organizaciones
- La Comunicación Externa de la Empresa
- La Relación entre Organización y Comunicación en la Empresa: Centralización o Descentralización.
- Herramientas de Comunicación interna y externa
- La Comunicación Oral en la Empresa
- Precisión y Claridad en el lenguaje
- Elementos de la Comunicación oral eficaz
- Técnicas de Intervención verbal
- Proceso de Comunicación Telefónica
- Prestaciones Habituales
- Medios y Equipos
- Realización de Llamadas
- Protocolo Telefónico
- Normas Generales de la Comunicación Escrita
- Estilos de Redacción: Técnicas de Sintetización de Contenidos
- Técnicas y Normas Gramaticales
- Diccionarios
- El Cliente
- La Calidad en la Atención al Cliente
- Pautas Generales de Atención al Cliente
- Características de la actividad laboral
- Riesgos profesionales específicos de la familia profesional Administración y Oficinas
Metodología
Formatos: online Plataforma Virtual o formato libros por 40 euros más.
Duración
Duración del curso: 380 horas + 24 Créditos Académicos
Titulación obtenida
Diploma de la Universidad de Clea.
Precio
Precio 180 €
IVA incluído.
Curso de Recepcionista en Clínicas Dentales
IPFAP Formación
Campus y sedes: IPFAP Formación
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Valencia
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