Curso de Recepcionista de Clínica

El Curso de Recepcionista de Clínica te prepara para ejercer funciones administrativas, de atención al cliente, y otras tareas similares en centros relacionados con el mundo de la sanidad. Para ello, debes contar con conocimientos generales de medicina, farmacología, anatomía y psicología, así como la preparación necesaria para comprender el léxico que se utiliza dentro del sector médico.
Durante tu preparación también aprenderás a gestionar la documentación clínica, desde su codificación a su archivo final.

MÓDULO 1: El sistema sanitario, la documentación sanitaria y la gestión de suministros.

• Ley General de Sanidad. Especial referencia a derechos y deberes de los usuarios
• Objeto y Prestaciones de la Seguridad Social.
• Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad
• Documentación Sanitaria Clínica y no Clínica. Servicio de Admisión
• Gestión de suministros. Almacén de centros sanitarios. Normas de Seguridad e Higiene

MÓDULO 2: Funciones administrativas y de atención al paciente en el ámbito sanitario. Salud laboral.

• Estructura organizativa de la empresa. El puesto de recepción o secretariado
• Introducción a la comunicación, trabajo en equipo y delegación para el personal secretarial
• Habilidades de comunicación del secretario/ a médico/a en la recepción y atención al cliente
• Gestión eficaz del tiempo. Reuniones y organización de viajes
• Archivo y clasificación de documentos
• Tratamiento de la documentación relativa a operaciones de compraventa: el IVA
• Atención al usuario de las instituciones sanitarias de la Seguridad Social. Derechos y deberes. Tarjeta sanitaria
• Salud Laboral en Instituciones Sanitarias
• Aplicaciones informáticas en el ámbito sanitario.LOPD

MÓDULO 3: Organización general del organismo humano. Anatomía patológica.

• Organización general del Organismo humano. Anatomía Patológica
• Estructura, funcionamiento y enfermedades del Sistema Nervios, de los órganos de los sentidos y del aparato locomotor
• Estructura, funcionamiento y enfermedades del Aparato cardiocirculatorio, respiratorio y la sangre
• Estructura, funcionamiento y enfermedades del Aparato digestivo y renal
• Estructura, funcionamiento y enfermedades del Sistema endocrino, aparato genital y sistema inmunológico

MÓDULO 4: Ofimática-Office 2016.

• Sistema Operativo Windows 2010
• Word 2016
• Excel 2016
• Access 2016
• Power Point 2016
• Outlook e Internet
• Ejercicios Office 2016. Word, Excel y Access

Sin requisitos de acceso.

• Dar la bienvenida a los pacientes a medida que llegan e informarles sobre su turno.
• Actualizar los sistemas informáticos, el registro de citas, los registros confidenciales de la información de los pacientes y el de la información obtenida por teléfono o correo electrónico.
• Preparar e imprimir las listas de los pacientes que deben visitarse en cada clínica.
• Asegurarse de que los registros están disponibles para el médico, la enfermera, el dentista u otros profesionales de la salud.