Curso de Negociación Comercial

Una de las competencias más relevantes que debe poseer un buen profesional del área comercial es la capacidad de negociación. Por negociación entendemos el proceso mediante el cual dos o más partes buscan alcanzar un acuerdo que satisfaga los intereses de todas ellas. Esta competencia, como todas, se adquiere y necesita de entrenamiento para mejorar en su nivel.
Este curso ha sido diseñado para descubrir cuáles son las claves que permiten alcanzar los objetivos en los procesos de negociación, tomando en consideración todos los intereses en juego y conciliando el éxito de la negociación con la fidelización del cliente.
La negociación forma parte de nuestra vida cotidiana y de las relaciones sociales en general, que implica un proceso de comunicación y entendimiento.
En el ámbito Comercial, la negociación constituye una herramienta fundamental para la creación de valor de las empresas. Por ello, una de las competencias más relevantes que se exigen a los profesionales comerciales es la capacidad de negociación.
En este proceso en el que dos o más partes buscan un acuerdo satisfactorio para los intereses de todos los implicados son fundamentales las consideraciones siguientes, si aspiramos a tener éxito:

• Planificación previa de la negociación.
• Conocimiento de los productos y/o servicios el producto, propios y de nuestros competidores.
• Conocimiento de los intereses de los clientes.
• Adaptación de la estrategia de negociación a cada cliente.
• Comunicación clara y concisa de las ideas.
• Identificación de las ventajas comunes.

La negociación es un proceso complejo que requiere práctica y grandes dosis de paciencia, pero, sin duda, con una adecuada cualificación, permite obtener los resultados esperados en materia de ventas y facilita la fidelización del cliente.

• La negociación comercial
• La comunicación
• Los principios de la negociación
• El proceso de negociación comercial

• Profesionales del área comercial o, en general, implicados en procesos de ventas y negociación.
• Cualquier persona interesada en conocer los principios y técnicas de negociación comercial.

• Comprender el proceso de la negociación.
• Adaptar su estrategia de negociación en función del contexto.
• Optimizar la preparación de la negociación.
• Desplegar la reunión de negociación utilizando técnicas contrastadas.
• Alcanzar una mejor relación con nuestro cliente.