Máster en Procesos Auxiliares a la Venta y Atención al Consumidor

El Máster en Procesos Auxiliares a la Venta y Atención al Consumidor + Titulación Universitaria te prepara para tener una visión amplia y precisa sobre el sector comercial, aplicando técnicas de atención al cliente y atendiendo a las operaciones auxiliares a la venta.

• Producir mensajes orales en situaciones de relación con un cliente para satisfacer sus necesidades.
• Redactar y cumplimentar documentación comercial básica utilizando las herramientas de interpretación, manuales e informáticas, y fuentes de información adecuadas Interactuar oralmente con fluidez y espontaneidad, en situaciones de relación de comunicación interpersonal con un cliente/consumidor.
• Aplicar procedimientos de organización e implantación en el punto de venta físico en función de unos criterios comerciales previamente definidos.
• Confeccionar informes derivados de la actuación en la venta, de acuerdo con objetivos definidos.
• Aplicar las técnicas de empaquetado y embalado siguiendo criterios definidos.
• Analizar las características de una empresa / organización para transmitir la imagen más adecuada.-
• Aplicar los procedimientos adecuados para la obtención de información necesaria en la gestión de control de calidad del servicio prestado por una empresa/organización.
• Aplicar técnicas de comunicación en situaciones de atención / asesoramiento al cliente.

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• 10% Beca Alumnos: Como premio a la fidelidad y confianza ofrecemos una beca a todos aquello hayan cursado alguna de nuestras acciones formativas.