Máster en Gestión de Corredurías de Seguros

El Máster en Gestión de Corredurias de Seguros + Titulación Universtaria te proporcionará la formación necesaria para convertirte en un experto corredor de seguros.  Aprenderás  el contrato de seguros, las instituciones aseguradoras, conocer los trámites que han de darse en los siniestros.
Además, este programa te prepara para que puedas conseguir los mejores resultados en las negociaciones para tu empresa y aprender a dirigir reuniones y equipos de trabajo de manera eficaz, así como capacitarte para establecer los planes de acción de forma ordenada y planificada.

Parte 1. Corredor de seguros

• Unidad didáctica 1. Los seguros
• Unidad didáctica 2. Tipos de seguros
• Unidad didáctica 3. El contrato de seguro. Protección de datos de carácter personal
• Unidad didáctica 4. La institución aseguradora
• Unidad didáctica 5. Marketing
• Unidad didáctica 6. Tramitación de siniestros
• Unidad didáctica 7. Protección y conducta
• Unidad didáctica 8. Los agentes de seguros
• Unidad didáctica 9. Habilidades sociales y protocolo comercial
• Unidad didáctica 10. Fidelización de clientes

Parte 2. Técnicas de venta y administración comercial

• Unidad didáctica 1. Teorías de la venta. El vendedor
• Unidad didáctica 2. El servicio, asistencia y satisfacción del cliente/a
• Unidad didáctica 3. Tipos de ventas. La plataforma comercial y plan de acción
• Unidad didáctica 4. El proceso de decisión e influencias de compra en el mercado
• Unidad didáctica 5. Elementos, habilidades y técnicas comerciales. Los call centers
• Unidad didáctica 6. Comunicación oral, expresión escrita y escucha en la venta

Parte 3. Calidad en el servicio de atención al cliente

• Unidad didáctica 1. Por qué la calidad
• Unidad didáctica 2. Decisiones que influyen al cliente.
• Unidad didáctica 3. Servicio/asistencia al cliente
• Unidad didáctica 4. Calidad percibida y satisfacción al cliente.
• Unidad didáctica 5. El cliente
• Unidad didáctica 6. El vendedor
• Unidad didáctica 7. Comunicación verbal
• Unidad didáctica 8. Actitud y comunicación no verbal.
• Unidad didáctica 9. Tratamiento de quejas, dudas, reclamaciones y objeciones.
• Unidad didáctica 10. Seguridad e higiene
• Unidad didáctica 11. Atención al cliente en el siglo xxi

Parte 4. Técnicas de negociación

• Unidad didáctica 1. Las reuniones
• Unidad didáctica 2. Organización de reuniones
• Unidad didáctica 3. Dirección de reuniones, desarrollo y cierre de la reunión
• Unidad didáctica 4. Las habilidades sociales en la gestión de reuniones (i)
• Unidad didáctica 5. Las habilidades sociales en la gestión de reuniones (ii)
• Unidad didáctica 6. Resolución de problemas y toma de decisiones
• Unidad didáctica 7. La negociación
• Unidad didáctica 8. Técnicas de negociación
• Unidad didáctica 9. La comunicación
• Unidad didáctica 10. El grupo
• Unidad didáctica 11. Las relaciones grupales
• Unidad didáctica 12. La dinámica de grupos
• Unidad didáctica 13. Las técnicas grupales en la organización

Parte 5. Gestión del tiempo y planificación de tareas

• Unidad didáctica 1. Introducción a la temporalización
• Unidad didáctica 2. Autoconocimiento y gestión del tiempo
• Unidad didáctica 3. Los ladrones del tiempo
• Unidad didáctica 4. Planificación del tiempo
• Unidad didáctica 5. Delegación de las tareas
• Unidad didáctica 6. Herramientas y estrategias para la organización de las reuniones
• Unidad didáctica 7. Burnout
• Unidad didáctica 8. La autoestima: conceptos claves para luchar contra el estrés
• Unidad didáctica 9. Prevención y manejo del estrés laboral

Parte 6. Dirección de recursos humanos

• Unidad didáctica 1. Modelos organizativos: la humanización de la organización
• Unidad didáctica 2. Dirección estratégica de rrhh
• Unidad didáctica 3. Nuevos retos del departamento de recursos humanos
• Unidad didáctica 4. Reclutamiento y selección de personal
• Unidad didáctica 5. La estrategia de reclutamiento 3.0
• Unidad didáctica 6. Técnicas de e-learning para apoyar la formación
• Unidad didáctica 7. Sistemas de formación
• Unidad didáctica 8. Introducción a las competencias
• Unidad didáctica 9. Gestión por competencias. Identificación y definición de competencias
• Unidad didáctica 10. Política de retribución
• Unidad didáctica 11. La motivación en la empresa.

• Personas que quieran ampliar sus conocimientos y formarse en la gestión de corredurías de seguros.
• Profesionales en corredurías de seguros que deseen ampliar y estar al día de las novedades que surgen.

• Conocer el contrato de seguro.
• Conocer la institución aseguradora.
• Conocer los trámites de siniestros.
• Conocer las funciones del corredor de seguros.
• Saber proporcionar un servicio de calidad.
• Instruir sobre como debe ser la atención al cliente.
• Informar sobre técnicas para mejorar la comunicación con el cliente.
• Conocer el perfil tanto del cliente como del vendedor.
• Aprender a dirigir y coordinar reuniones en el ámbito empresarial.
• Dominar las técnicas de negociación que permitan llegar a acuerdos beneficiosos.
• Aprender a dirigir y coordinar reuniones en el ámbito empresarial. Dominar las técnicas de negociación que permitan llegar a acuerdos beneficiosos.

• Financiación 100% sin intereses
• 25% Antiguos Alumnos
• 20% Beca Desempleo
• 15% Beca Emprende
• 15% Beca Amigo