Máster en Gestión de la Calidad ISO 9001-2015 + Máster de Auditoría de la Calidad ISO 19011

A través de la doble titulación Máster en Gestión de la Calidad ISO 9001-2015 + Máster de Auditoría de la Calidad ISO 19011 el alumnado podrá obtener una visión de las competencias profesionales necesarias para gestionar el Departamento de Calidad de una empresa y llevar a cabo las auditorías internas correspondientes, además de preparar el proceso de Certificación según la Norma ISO 9001:2015.
La gestión de la calidad se ha convertido en las últimas décadas en un área de estudio imprescindible.
Además, al final de cada unidad didáctica el alumno encontrará ejercicios de autoevaluación para poder evaluar el nivel y los conocimientos adquiridos en cada apartado, y que él mismo podrá corregir a través del solucionario adjunto.

Especialista en gestión y auditoría de la calidad

• Introducción
• Módulo 1. Introducción a la calidad
  • Unidad didáctica 1. Concepto de calidad
  • Unidad didáctica 2. Importancia de la calidad para las empresas
  • Unidad didáctica 3. Costes de calidad
  • Unidad didáctica 4. Autores de referencia
  • Unidad didáctica 5. Calidad total
  • Unidad didáctica 6. Instrumentos de medición para garantizar la calidad de las producciones
  • Resumen
  • Autoevaluación
• Módulo 2. Sistemas de gestión de la calidad. ISO 9001:2015
  • Unidad didáctica 1. Sistema de gestión de calidad
  • Unidad didáctica 2. Herramientas de gestión de la calidad
  • Resumen
  • Autoevaluación
• Módulo 3. Implantación de un sistema de gestión de la calidad (SGC)
  • Unidad didáctica 1. Documentación obligatoria para cumplir con los requerimientos de la ISO 9001:2015
  • Unidad didáctica 2. Hitos en la implantación de un SGC
  • Unidad didáctica 3. Etapas para la implantación y certificación del SGC
  • Unidad didáctica 4. Metodología a seguir para la implantación
  • Unidad didáctica 5. Proceso de certificación
  • Resumen
  • Autoevaluación
• Módulo 4. Auditorías
  • Unidad didáctica 1. Definición
  • Unidad didáctica 2. Origen y evolución
  • Unidad didáctica 3. Principales tipos de auditorías
  • Unidad didáctica 4. Profesional de la auditoría
  • Unidad didáctica 5. Riesgos de auditoría
  • Unidad didáctica 6. Consultoría y auditoría
  • Resumen
  • Autoevaluación
• Módulo 5. Auditoría del sistema de gestión de calidad. ISO 19011 (I)
  • Unidad didáctica 1. Concepto
  • Unidad didáctica 2. Tipos de auditoría de calidad
  • Unidad didáctica 3. Principios de auditoría
  • Unidad didáctica 4. Objetivos de la auditoría de sistemas de gestión
  • Unidad didáctica 5. Riesgos y oportunidades asociados a la auditoría
  • Resumen
  • Autoevaluación
• Módulo 6. Auditoría del sistema de gestión de calidad. ISO 19011 (II)
  • Unidad didáctica 1. Establecimiento del programa de auditoría
  • Unidad didáctica 2. Fases del proceso de auditoría
  • Resumen
  • Autoevaluación
• Módulo 7. Competencia y evaluación de los auditores
  • Unidad didáctica 1. Determinación de las competencias del auditor
  • Unidad didáctica 2. Evaluación del auditor
  • Resumen
  • Autoevaluación
• Módulo 8. Integración de sistemas de gestión. ISO 66177
  • Unidad didáctica 1. Introducción a las normas ISO 9001, ISO 14001 E ISO 45001
  • Unidad didáctica 2. Sistema integrado de gestión
  • Unidad didáctica 3. Fases principales para la integración
  • Resumen
  • Autoevaluación
• Módulo 9. Modelo de calidad EFQM
  • Unidad didáctica 1. Modelo EFQM
  • Unidad didáctica 2. Principios fundamentales de la excelencia
  • Unidad didáctica 3. Lógica reder para la consecución de la excelencia
  • Unidad didáctica 4. Sello EFQM
  • Resumen
  • Autoevaluación
• Módulo 10. Modelo de calidad Malcolm Baldrige
  • Unidad didáctica 1. ¿qué es el modelo Malcolm Baldrige?
  • Unidad didáctica 2. Principios fundamentales
  • Unidad didáctica 3. Pasos a seguir para aplicarlo en una organización
  • Resumen
  • Autoevaluación
• Módulo 11. Filosofía Lean
  • Unidad didáctica 1. Contextualización de Lean
  • Unidad didáctica 2. Casa Lean
  • Unidad didáctica 3. Filosofía 5S
  • Resumen
  • Autoevaluación
• Módulo 12. Lean Office
  • Unidad didáctica 1. Fundamentos de Lean Office
  • Unidad didáctica 2. Desperdicios en la oficina
  • Resumen
  • Autoevaluación
• Módulo 13. Six Sigma
  • Unidad didáctica 1. Introducción al Six Sigma
  • Unidad didáctica 2. Método DMAIC
  • Unidad didáctica 3. Estructura humana del Six Sigma
  • Unidad didáctica 4. Resultados de los proyectos Six Sigma
  • Unidad didáctica 5. Problemas de implantación
  • Resumen
  • Autoevaluación
  • Solucionario
  • Bibliografía complementaria

El Máster en Gestión de la Calidad ISO 9001-2015 + Máster de Auditoría de la Calidad ISO 19011 está destinado a empresarios, emprendedores, trabajadores o cualquier persona interesada en adquirir las cmpetencias profesionales necesarias para gestionar el Departamentos de Calidad. Preparan especialmente para llevar a cabo las auditorías internas correspondientes. Por otro lado, los estudios capacitan para gestionar el proceso de Certificación según la Norma ISO 9001:2015.

La gestión de la calidad se ha convertido en las últimas décadas en un área de estudio imprescindible. En los medios de comunicación, en la publicidad y en general en el mundo de la empresa, se hace referencia constantemente a las certificaciones ISO 9000.
A través de estos materiales didácticos, el alumnado podrá adquirir las competencias profesionales necesarias para gestionar el Departamento de Calidad de una empresa y llevar a cabo las auditorías internas correspondientes, además de preparar el proceso de Certificación según la Norma ISO 9001:2015.