Máster de Formación Permanente en Revenue Management, Business Development y Big Data
Información del curso
Máster
Presencial
Madrid
60 créditos
entre 5.000 € y 10.000 €
Descripción
El Título de Experto en Revenue Management la Universidad Rey Juan Carlos se ha convertido en líder y pionero de la formación de Revenue Management en España y Europa gracias principalmente al profesorado profesional que integra el claustro, las prácticas en las mejores empresas y el simulador de RM que manejan los alumnos.
Además, la universidad se encuentra en el ranking QS, destacando entre las 150 mejores universidades del mundo en Gestión Hotelera.
Además, la universidad se encuentra en el ranking QS, destacando entre las 150 mejores universidades del mundo en Gestión Hotelera.
Temario
Módulo 1. Revenue Management
- Fundamentos y aplicación RM.
- Introducción en RM con un breve resumen de la disciplina, los diferentes facetas que cubrir a lo largo del curso».
- Segmentación: RM por segmento de mercado.
- Herramientas de Revenue Management.
- CRM.
- Implementación Plan de Acción de Revenue Management.
- Organización: El RM en la organización -Job Description y Reporting.
- Estrategia de contratación en Business Travel.
- Economía e impacto en la gestión del RM
- Microeconomía y macroeconomía
- Business economics
- Fuentes de información estadística
- Gestión de riegos
- Teoría de Juegos aplicado a la Gestión de Revenue Management
- P&L, efecto en beneficios.
- Valoración de Hoteles. Impacto en Bolsa rentabilidades.
- Introducción al FC, Unconstrained demand, LR value, etc.
- Niveles de FC, impacto del FC, procesos de FC, ingredientes de FC, diferencia por tipo de hotel, Automización, sistemas, Group RM, etc
- Forecasting control.
- Aplicación práctica de Forecasts.
- Competitive pricing and Benchmarking
- Market Share
- Marketing.Estudio de mercado, SWOT, etc
- Competitive positioning
- P&L Benchmarking
- Herramientas : STRtr report / INE y otras métricas
- Case study: Estudio de posicionamiento hotel
- Introduccion a distribución.
- Channel Management: Rate Parity + Channel Management.
- Canales de distribución: Tour Operación -Estrategias RM con TTOO.
- Canales de distribución: Opaque Rates.
- Importancia de canales directos: creando una estrategia de venta directa.
- SEM /SEO.
- El Impacto del Social Media y las Redes Sociales en la Distribución.
- Canales de distribución: Importancia de las OTAS e impacto en la gestión del RM.
- Creando una relación comercial con las OTAS
- Trabajo en equipo.
- Motivación y liderazgo.
- Presentaciones eficaces.
- Módulo 8. Pricing:
- Pricing: desarrollo estrategia de precios por segmento.
- Pricing: técnicas de posicionamiento.
- Pricing en productos de Lujo.
- Introducción al Big Data. Principales indicadores de RM
- Filosofía, aplicación y gestión de KPIs
- Conceptos básicos de Business Inteligence (BI)
- Visualización de datos: Visual analytics
- Fundamentos de econometría, estadística y Data Science
- Del "small data " al "Big Data"
- ¿Qué es el Big Data desde el punto de vista del Data Scientist?
- Machine Learning. Una revisión técnica de los métodos más populares
- Fundamentos de econometría
- Big data, machine learning y RM
- Big Data aplicado al RM
- Evolución de sistemas de RM y su relación con volúmenes de datos
- Dificultades de Big Data en el entorno turístico
- Big Data: Visión global y principales plataformas
- Up-selling
- Cross-selling
- Módulo 11. Total Revenue Management:
- F&B, Banquetes
- Líneas aéreas
- Parques temáticos
- Cruceros
- Líneas ferroviarias
- Trade Marketing Strategy
- Definiciones de carteras comerciales
- Comercialización de destinos
- Gestión red comercial por mercados y cuentas
- Herramientas de CRM comercial
- Organización comercial
- Workshops – E-Commerce – RM Tools.
- Proyecto Fin de Curso. Revenue Management Game:
- Los alumnos divididos en grupos, que representan hoteles, compiten entre ellos en una simulación de un entorno de mercado real.
- El Proyecto Fin de Curso se defiende ante un Tribunal de Expertos en Revenue Management, que valorarán las estrategias seguidas en el Simulation Game.
- Utilización de Plataforma de Simulación REVsim.
- Prácticas externas
- Tutorización y evaluación prácticas externas
Destinatarios
- Título dirigido, principalmente, a profesionales del sector turístico y Diplomados / Licenciados / Graduados, que deseen especializarse en Revenue Management.
- Un título de Licenciado / Diplomado o Graduado.
- Estudiantes de 4º curso de carrera, a falta sólo del Trabajo Fin de Grado o acreditando la experiencia profesional.
Metodología
Modalidad: Presencial.
Idiomas en los que se imparte
Español
Duración
7 meses
Titulación obtenida
Titulación propia de Máster de Formación Permanente.
Prácticas
Se realizan prácticas externas
Promociones
Posibilidad Becas Socios CEHAT y empleados NH.
Profesorado
D. Fernando Vives. Chief Commercial Officer, NH Hotel Group. Director Curso Experto RM.
Dra. Dª. Pilar Talón. Profesora / Investigadora, Universidad Rey Juan Carlos. Directora Curso Experto RM.
D. Antonio Gil. Director de Revenue Management, Hotel Meliá Castilla. Coordinador Profesional Curso Experto RM.
D. Ramón Estalella. Secretario General, Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos.
Lugar donde se imparte el curso
Campus Madrid (Manuel Becerra).
Horario
De miércoles a viernes de 18:00h a 21:00h.
Máster de Formación Permanente en Revenue Management, Business Development y Big Data
Universidad Rey Juan Carlos (URJC)
Campus y sedes: Universidad Rey Juan Carlos (URJC)
Universidad Rey Juan Carlos
Pº de los Artilleros, s/n
28032
Madrid
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