Máster en CRM

Máster
On-line
12 meses
Precio 1.495 €

Descripción

Este Máster en CRM  conocerás los aspectos fundamentales de la administración de un CRM para poder gestionar las relaciones con los clientes y tener un mayor control de la situación.

Temario

  • Parte 1. Gestión de clientes y crm
  • Parte 2.admiinistración del sistema operativo en sistemas erp-crm
  • Parte 3. Administración del gestor de datos en sistemas erp-crm
  • Parte 4. Operaciones de seguridad en sistemas erp-crm y almacén de datos
  • Parte 5. Competencias, comunicación y firma digital
  • Parte 6. Creación y gestión de base de datos sql

Destinatarios

  • Profesionales de esta rama profesional. 
  • Profesionales del sector empresarial que quieran especializarse en las funciones de gestión de clientes con el sistema CRM.

Metodología

Modalidad: 100% Online.

Idiomas en los que se imparte

Castellano

Objetivos

  •  Aprender las técnicas a las que se refieren los diversos conceptos de SAP R/3.
  • Conocer las aportaciones de los módulos FI, CO y AM de SAP R/3 a la gestión financiera de la empresa.
  • Aprender a navegar por las transacciones más básicas de los módulos financieros de SAP R/3.
  • Conocer las aportaciones del módulo PS de SAP R/3 a la gestión de los proyectos de la empresa.
  • Aprender a navegar por las transacciones más básicas del módulo PS de SAP R/3.
  • Conocer el papel del CRM en el marketing de la empresa.
  • Aprender las diferencias entre CRM y Marketing Relacional.
  • Conocer los objetivos y beneficios de una estrategia CRM.
  • Aprender sobre el CRM como expansión de la estrategia CRM.
  • Diferenciar los distintos beneficios de una estrategia CRM para el cliente.
  • Conocer las distintas áreas principales del CRM.
  • Identificar los parámetros de configuración y las operaciones de mantenimiento del sistema operativo y del gestor de datos en sistemas ERP-CRM.
  • Identificar los procesos de los distintos sistemas de ERP, CRM y almacén de datos, monitorizarlos y resolver las incidencias que se produzcan para mantener la funcionalidad y rendimiento del sistema.

Titulación obtenida

Titulación Expedida por Educa Business School como Escuela de Negocios Acreditada para la Impartición de Formación Superior de Postgrado, con Validez Profesional a Nivel Internacional. Titulación Expedida por Educa Business School como Escuela de Negocios Acreditada para la Impartición de Formación Superior de Posgrado, con Validez Profesional a Nivel Internacional.

Prácticas

Facilitan la realización de prácticas de empresa.

Perspectivas laborales

Gestión de clientes / Experto en CRM.

Promociones

  • Financiación 100% sin intereses.
  • Pago 100% sin intereses.
  • 10% Beca Alumnos (Premio a la fidelidad, personas que hayan cursado alguna de sus acciones formativas).

Precio

Precio 1.495 €
Precio anterior: 1.944 euros.

Bolsa de empleo

EDUCA dispone de bolsa de empleo.

Profesorado

Equipo docente especializado en todas las áreas.

Horario

Horario flexible.
Campus y sedes: Educa Business School
Educa Business School
Parque Empresarial La Ermita. Edificio "Centro de Empresas Granada". Oficina 1-D 18230 Atarfe (Granada)
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