Máster en CRM
Información del curso
Máster
On-line
12 meses
Precio 1.495 €
Descripción
Este Máster en CRM conocerás los aspectos fundamentales de la administración de un CRM para poder gestionar las relaciones con los clientes y tener un mayor control de la situación.
Temario
- Parte 1. Gestión de clientes y crm
- Parte 2.admiinistración del sistema operativo en sistemas erp-crm
- Parte 3. Administración del gestor de datos en sistemas erp-crm
- Parte 4. Operaciones de seguridad en sistemas erp-crm y almacén de datos
- Parte 5. Competencias, comunicación y firma digital
- Parte 6. Creación y gestión de base de datos sql
Destinatarios
- Profesionales de esta rama profesional.
- Profesionales del sector empresarial que quieran especializarse en las funciones de gestión de clientes con el sistema CRM.
Metodología
Modalidad: 100% Online.
Idiomas en los que se imparte
Castellano
Objetivos
- Aprender las técnicas a las que se refieren los diversos conceptos de SAP R/3.
- Conocer las aportaciones de los módulos FI, CO y AM de SAP R/3 a la gestión financiera de la empresa.
- Aprender a navegar por las transacciones más básicas de los módulos financieros de SAP R/3.
- Conocer las aportaciones del módulo PS de SAP R/3 a la gestión de los proyectos de la empresa.
- Aprender a navegar por las transacciones más básicas del módulo PS de SAP R/3.
- Conocer el papel del CRM en el marketing de la empresa.
- Aprender las diferencias entre CRM y Marketing Relacional.
- Conocer los objetivos y beneficios de una estrategia CRM.
- Aprender sobre el CRM como expansión de la estrategia CRM.
- Diferenciar los distintos beneficios de una estrategia CRM para el cliente.
- Conocer las distintas áreas principales del CRM.
- Identificar los parámetros de configuración y las operaciones de mantenimiento del sistema operativo y del gestor de datos en sistemas ERP-CRM.
- Identificar los procesos de los distintos sistemas de ERP, CRM y almacén de datos, monitorizarlos y resolver las incidencias que se produzcan para mantener la funcionalidad y rendimiento del sistema.
Titulación obtenida
Titulación Expedida por Educa Business School como Escuela de Negocios Acreditada para la Impartición de Formación Superior de Postgrado, con Validez Profesional a Nivel Internacional.
Titulación Expedida por Educa Business School como Escuela de Negocios Acreditada para la Impartición de Formación Superior de Posgrado, con Validez Profesional a Nivel Internacional.
Prácticas
Facilitan la realización de prácticas de empresa.
Perspectivas laborales
Gestión de clientes / Experto en CRM.
Promociones
- Financiación 100% sin intereses.
- Pago 100% sin intereses.
- 10% Beca Alumnos (Premio a la fidelidad, personas que hayan cursado alguna de sus acciones formativas).
Precio
Precio 1.495 €
Precio anterior: 1.944 euros.
Bolsa de empleo
EDUCA dispone de bolsa de empleo.
Profesorado
Equipo docente especializado en todas las áreas.
Horario
Horario flexible.
Máster en CRM
Educa Business School
Campus y sedes: Educa Business School
Educa Business School
Parque Empresarial La Ermita. Edificio "Centro de Empresas Granada". Oficina 1-D
18230
Atarfe
(Granada)
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