Máster de Auditor de Sistemas de Gestión de la Calidad (ISO:9001:2015)

La gestión de la calidad se ha convertido en las últimas décadas en un área de estudio imprescindible. Dentro de ella, es importante conocer la forma correcta de llevar a cabo las auditorias internas anuales en una empresa para asegurarse de que se cumplen los criterios de calidad establecidos. A través de este pack de materiales didácticos, el alumnado podrá adquirir las competencias profesionales necesarias para gestionar el departamento de calidad de una empresa y realizar las auditorias internas correspondientes.

Unidad didáctica 1. Introducción al concepto de auditoría

• Origen y definición del concepto de Auditoria
• Tipos de Auditorias
• El comportamiento ético durante la Auditoria

Unidad didáctica 2. Auditoría del sistema de gestión

• Introducción´ a la Auditoria de los Sistemas de Gestión´
• Norma ISO 19011. Directrices para la Auditoria de los Sistemas de Gestión´
• Objetivos de la Auditoria de Sistemas de Gestión´
• Fuentes de información´
• Independencia de los auditores
• Principios profesionales
• Riesgos en una Auditoria

Unidad didáctica 3. Auditoría del sistema de calidad (I)

• Auditorias de Calidad
• Sistemas de Calidad
• Definiciones y conceptos asociados
• El auditor de Calidad

Unidad didáctica 4. Auditoría del sistema de calidad (II)

• Procedimiento de la Auditoria
• Modelo de Auditoria del Sistema de Calidad
• Inicio de la Auditoria
• Preparación de la Auditoria
• Realización de la Auditoria
• Reunión de clausura
• Seguimiento de las acciones correctoras
• Calidad e la Auditoria
• Métricas
• Implantación de las auditorias de Calidad e´ las empresas

Unidad didáctica 5. Metodología auditora

• Introducción a la metodología auditora
• Interpretación de requisitos
• Responsabilidad de la dirección
• Gestión de recursos
• Realización del producto
• Medición, análisis y mejora

Unidad didáctica 6. Calibración de equipos y fundamentos estadísticos

• Introducción a la calibración´ de instrumentos de medida
• Calibración de instrumentos de medida
• Incertidumbre e´ la medida
• Planes de calibración´
• Conceptos estadísticos básicos
• Estudios de capacidad

Anexo 1. Documentos de trabajo e informes de auditoría
Anexo 2. Cuestionario estándar de inspección física
Anexo 3. Cuestionario estándar de entrevista con la dirección
Anexo 4. Ejemplos de cuestionarios de auditoría en profundidad
Anexo 5. Técnicas de entrevista personal
Anexo 6. Ejemplo de informe de auditoría
Anexo 7. Cuerpo de conocimientos para auditores de calidad (asq)
Anexo 8. Cuestionario tipo ISO-9001