Curso de Marketing y Reputación Online: Comunidades Virtuales (COMM085PO)
Información del curso
Curso
Oficial / Homologado
On-line
180 horas
Gratuito
Descripción
El Curso de Marketing y Reputación Online: Comunidades Virtuales (COMM085PO) te permitirá adquirir los conocimientos necesarios para desempeñar las funciones propias del perfil de Community Manager, desarrollar un plan de marketing online en su totalidad, así como llevar a cabo las actuaciones necesarias para la gestión de reputación online de la empresa y mejorar su posicionamiento web.
Temario
1. LAS REDES SOCIALES EN LA EMPRESA
- Redes Sociales: Facebook, Linkedin, Xing, Twitter.
- Los Beneficios del Social Media en la Empresa.
- Como integrar las Redes Sociales en la Estrategia corporativa.
- Seleccionar los Canales Adecuados.
- Medir el Impacto.
- Páginas web 2.0.
- Los Blogs en la estrategia corporativa.
- Integración de plataforma en la web.
- Vídeo y Fotografía.
- Introducción del Marketing en Internet.
- Social Media Marketing.
- Nuevo Consumidor.
- Cómo detectar tendencias.
- Publicidad en los Medios Sociales.
- Cómo medir acciones on-line.
- ¿Qué es el posicionamiento?
- Cómo funciona un buscador.
- Factores "On the page".
- Factores "Off the page".
- Consejos para contratar servicios de posicionamiento en buscadores.
- Herramientas básicas.
- Herramientas de gestión.
- Herramientas de multiposting.
- Herramientas de gestión integral.
- Herramientas de monitorización integral.
- Introducción.
- Los contenidos como base de la conversación.
- La importancia de los contenidos en una comunidad.
- Tipos de comunidades.
- Tipos de contenidos.
- Tareas y responsabilidades del Community Manager.
- El responsable de una comunidad virtual gestiona, modera y dinamiza.
- Búsqueda, identificación y selección de contenidos y personas.
- Caso práctico de creación, gestión, moderación y dinamización de una comunidad.
- Contenidos comerciales para comunidades comerciales.
- Las 3 leyes de las comunidades virtuales.
- Buenas prácticas y malas prácticas.
- La confianza es la base de una comunidad.
- Seguimiento de contenidos, personas y marcas en la red.
- Aspectos legales y propiedad intelectual.
- Guía rápida para gestionar contenidos en la red.
- Introducción.
- ¿Qué es el ORM?
- Definición de reputación on-line.
- El plan de reputación on-line.
- Análisis.
- Diagnóstico.
- Plan de activos.
- Monitorización.
- Desarrollo e implementación del plan.
- Gestión de activos.
- Monitorización.
- Desarrollo del Plan de Comunicación On-line.
- El mapa de públicos/GDI.
- Identificación de valores de capacidad de desarrollo.
- Construcción de contenidos en función de los grupos de interés.
- Táctica de activos.
- Análisis de la estrategia de portavocía on-line.
- Principales amenazas en la estrategia de ORM.
- Debilidades en posicionamiento en buscadores para palabras clave.
- Carencia de portavocía en la red y falta de un protocolo de actuación.
- Falta de propagación y socialización.
- Desprotección ante enemigos que posicionan por falta de activos propios.
- Otras amenazas.
- Casos de gestión de reputación on-line actuales.
- Casos de éxito.
- Casos de situaciones de crisis.
- Mejores y peores prácticas.
- Mejores prácticas.
- Peores prácticas.
Destinatarios
Este programa está dirigido a personas que quieran formares en el ámbito del marketing digital y la gestión de comunidades virtuales.
Metodología
Modalidad: Online.
Duración
Duración: 180 horas.
Promociones
- Programa subvencionado
Tipo de evaluación
Para conseguir el certificado de apto, es necesario realizar y superar el 75% de los exámenes del curso.
Lugar donde se imparte el curso
Online.
Curso de Marketing y Reputación Online: Comunidades Virtuales (COMM085PO)
CCC Empresas
Campus y sedes: CCC Empresas
CCC Empresas
Orense, 20
28013
Madrid
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