Maestría Internacional en Atención Telefónica en Inglés en un Servicio de Emergencias 112
Información del curso
Máster
On-line
12 meses
entre 1.000 € y 2.500 €
Descripción
Esta Maestría Internacional en Atención Telefónica en Inglés en un Servicio de Emergencias 112 le prepara para:
- En situación de atención telefónica directa a un alertante, en inglés, expresarse con fluidez, espontaneidad, precisión, eficacia, flexibilidad y efectividad.
- En situación de atención telefónica directa a un alertante, en inglés, comprender discursos...
Temario
- Parte 1. Centros de coordinación de emergencias. Tipos, estructura y funcionamiento general.
- Parte 2. Sistemas, procedimientos y habilidades de comunicación.
- Parte 3. Aplicaciones informáticas y nuevas tecnologías, en la gestión y coordinación de emergencias, sistema gestor.
- Parte 4. Lectura y escritura de protocolos en inglés de apoyo a la atención telefónica en un servicio de emergencias 112.
- Parte 5. Atención telefónica en inglés en un servicio de emergencias 112.
Destinatarios
Este programa está dirigido a:
- Profesionales del mundo de la seguridad y el medio ambiente, concretamente en teleoperaciones de atención, gestión y coordinación de emergencias, dentro del área profesional seguridad y prevención
- Todas aquellas personas interesadas en adquirir conocimientos relacionados con la atención telefónica en inglés en un servicio de emergencias 112.
Metodología
Modalidad: 100% Online.
Idiomas en los que se imparte
Español.
Duración
Duración: 600 horas.
Objetivos
- En situación de atención telefónica directa a un alertante, en inglés, expresarse con fluidez, espontaneidad, precisión, eficacia, flexibilidad y efectividad.
- Presentar descripciones claras y detalladas en situación de atención telefónica directa a un alertante, en inglés, desarrollando ideas concretas y terminando con una conclusión apropiada.
Titulación obtenida
Titulación de Maestría Internacional en Atención Telefónica en Inglés en un Servicio de Emergencias 112, con 600 horas, expedida por Educa Business School como Escuela de Negocios Acreditada para la Impartición de Formación Superior de Posgrado, con Validez Profesional a Nivel Internacional.
Prácticas
Se realizan prácticas en empresas con convenio con Educa.
Promociones
- Becas propias de Educa y financiación al 100%.
Bolsa de empleo
Educa dispone de Bolsa de Empleo.
Profesorado
Profesorado altamente cualificado.
Lugar donde se imparte el curso
Online.
Maestría Internacional en Atención Telefónica en Inglés en un Servicio de Emergencias 112
Educa Business School
Campus y sedes: Educa Business School
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18230
Atarfe
(Granada)
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