Maestría Experto Azafato de Tren + Maestría Internacional en Primeros Auxilios en Accidentes Ferroviarios

Esta Maestría Experto Azafato/a de Tren podrás dominar la atención al cliente y al pasajero en el ámbito ferroviario necesarios para desempeñar las funciones propias del puesto.
Aprenderás a atender al cliente de forma eficiente, realizando las operaciones de embarque y desembarque, utilizando el inglés cuando sea necesario.
Conocerás las bases generales de la atención en primeros auxilios. La presente formación se ajusta al itinerario formativo del Módulo Formativo MF2003_2 Primeros Auxilios en Medios de Transporte de Pasajeros certificando el haber superado las distintas Unidades de Competencia en ella incluidas, y va dirigida a la acreditación de las Competencias profesionales adquiridas a través de la experiencia laboral y de la formación no formal, vía por la que va a optar a la obtención del correspondiente Certificado de Profesionalidad, a través de las respectivas convocatorias que vayan publicando las distintas Comunidades Autónomas, así como el propio Ministerio de Trabajo (Real Decreto 1224/2009 de reconocimiento de las competencias profesionales adquiridas por experiencia laboral).

• Parte 1. Maestría experto azafato/a de tren
• Parte 2. Maestría internacional en primeros auxilios en accidentes ferroviarios

• Profesionales del ámbito de la atención al cliente y las relaciones públicas que tengan interés en formarse como azafata de tren.
• Personas interesadas en formarse en esta materia para acceder a uno de los mercados profesionales con mayor potencial de crecimiento a medio y largo plazo.

• Gestionar y controlar las operaciones de embarque y desembarque de pasajeros en transporte ferroviario.
• Principales métodos de atención al cliente y usuario en transporte ferroviario.
• Vías de actuación disponibles en la atención a los pasajeros con necesidades especiales.
• Protocolo a seguir en el ámbito del transporte ferroviario.
• Mantener una imagen personal acorde a las funciones profesionales propias del puesto.
• Conocer los elementos básicos de seguridad e higiene en el trabajo aplicables al puesto.
• Primeros auxilios.
• Organización de los recursos humanos y materiales en caso de primeros auxilios en medios de transporte de pasajeros.

Becas propias de Educa y financiación al 100%.