Implantación y auditoría de la Norma UNE-EN ISO/IEC 17025 en los laboratorios

Con la colaboración del Centro de Ensayos, Innovación y Servicios (CEIS, S.L.)

Objetivo:
- identificar los requisitos que deben cumplir los laboratorios de ensayo y calibración
- Interpretar la Norma UNE-EN ISO/IEC 17025 como base para implantar un sistema de gestión de la calidad que asegure la competencia y capacidad de los laboratorios para producir resultados técnicamente válidos
- Conocer las técnicas de auditoría y adquirir las habilidades necesarias para su desarrollo

El alumno recibirá sin coste adicional:
La Norma UNE-EN ISO/IEC 17025:2005 Requisitos generales para la competencia de los laboratorios de ensayo y calibración y UNE-EN ISO/IEC 17025:2005 ERRATUM:2006
La publicación Manual práctico de calidad en los laboratorios. Enfoque ISO 17025 Autores: Salvador Sagrado, Emilio Bonet, María José Medina y Yolanda Martín. Ediciones AENOR
 

1. La evaluación de la conformidad
1.1. Mercado regulado
1.2. Mercado voluntario
2. Acreditación y certificación de laboratorios
3. El comercio internacional y la acreditación de laboratorios
4. La Norma UNE-EN ISO/IEC 17025 de requisitos para la competencia de los laboratorios de ensayo y calibración
4.1. Objeto y Campo de aplicación
4.2. Referencias normativas
4.3. Términos y definiciones
4.4. Requisitos relativos a la gestión
- Organización
- Sistema de gestión
- Control de los documentos
- Revisiones de los pedidos, ofertas y contratos
- Subcontratación de ensayos y de calibraciones
- Compras de servicios y de suministros
- Servicios al cliente
- Quejas
- Control de trabajos de ensayos o de calibraciones no conformes
- Mejora
- Acciones correctivas y preventivas
- Control de los registros
- Auditorías internas
- Revisiones por la dirección
4.5. Requisitos técnicos
- Personal
-  Instalaciones y condiciones ambientales
-  Métodos de ensayo y calibración y validación de los métodos
-  Equipos
-  Trazabilidad de las mediciones
-  Muestreo
-  Manipulación de los ítems de ensayo o de calibración
-  Aseguramiento de la calidad de los resultados de ensayo y de calibración
-  Informe de los resultados
5. Introducción a las auditorías de la calidad. Definiciones y tipos de auditoría
6. Metodología para la realización de una auditoría
6.1. Planificación de la auditoría
6.2. Desarrollo de la auditoría
6.3. El informe de auditoría
7. Casos prácticos