Curso de Gobernanta de Hotel Adaptado al Certificado de Profesionalidad

Con el Curso de Gobernanta de Hotel de Titulae, aprenderás todo lo necesario para desarrollar las labores que se realizan en un Hotel, conocerás como se gestionan las actividades propias del departamento de pisos que se realizan en habitaciones, áreas de servicio públicas y área de lavandería-lencería de los alojamientos, sabiendo en cada momento optimizar los recursos materiales y humanos. Para ello contarás con la ayuda de un equipo docente cualificado y unos materiales didácticos adecuados, elaborados por editoriales especialistas en la materia. 

• Organización y atención al cliente en pisos
• Organización del servicio de pisos en alojamientos
• Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo
• Gestión de protocolo
• Función del mando intermedio en la prevención de riesgos laborales
• Control de procesos en pisos
• Procesos de limpieza y puesta a punto de habitaciones y zonas comunes en alojamientos.
• Procesos de lavado, planchado y arreglo de ropa en alojamientos.
• Decoración y ambientación en habitaciones y zonas comunes en alojamientos
• Gestión de departamentos del área de alojamiento
• Procesos de gestión de departamentos del área de alojamiento
• Procesos de gestión de calidad en hostelería y turismo

• Contratar, formar, despedir, organizar y supervisar al personal doméstico.
• Comprar o controlar las compras el almacenamiento y distribución de suministros y provisiones.
• Velar por el bienestar general de las personas en las instituciones donde éstas residen.
• Vigilar la conservación del mobiliario y del edificio.
• Puede colaborar en las tareas propias del personal a sus órdenes.
• Desempeñar tareas afines.
• Supervisar a otros trabajadores