Curso de Gestión de la Calidad según ISO 9001:2015

La versión 2015 de la ISO 9001 de gestión de la calidad es una de las revisiones más profundas a las que este estándar ha sido sometido desde su creación, en un intento por adaptarse a los nuevos tiempos, facilitando su integración con los demás sistemas de gestión y la accesibilidad de éstos para todo tipo de organizaciones, especialmente el sector servicios, donde esta nueva norma se enfoca de una forma más clara.
Esta acción formativa ha sido diseñada para dar a conocer a quienes son nuevos en este ámbito las virtudes de una gestión de la calidad basada en ISO 9000, incluso para facilitar la transición a aquellas empresas y profesionales que ya conocen y/o trabajan de acuerdo al estándar de gestión de la calidad ISO 9001. Para ello, se darán a conocer el anexo SL o estructura de alto nivel que han adoptado todas las normas ISO de reciente actualización, y los nuevos conceptos que incorpora el enfoque estratégico de esta versión, como son la gestión del riesgo, el contexto de la organización, etc.
Con fecha 23 de septiembre se publicó la nueva versión de la norma ISO de Gestión de la Calidad: ISO 9001-2015, basada en el Anexo SL (nueva estructura común para todos los estándares ISO), también denominada estructura de alto nivel.
Las organizaciones tendrán 3 años a partir de la fecha de publicación (septiembre de 2015) para completar con éxito la transición hacia la nueva norma. A partir de septiembre de 2018 los sellos ISO 9001:2008 dejarán de tener validez.
Entre las novedades más significativas que incluye la versión 2015 de la Norma de Gestión de la Calidad destacan:

• La ampliación del concepto del entorno de la organización que se extiende más allá del ambiente de negocios para incluir aspectos internos y externos tales como la cultura de la organización y las condiciones socioeconómicas, entre otras.

La sustitución de la "responsabilidad de gestión" por la de "liderazgo", lo que supone una mayor exigencia en la participación de la alta dirección para demostrar su implicación y compromiso con el Sistema de Gestión.

• La inclusión de un enfoque sistemático del riesgo para lograr la conformidad de productos y servicios y mejorar la satisfacción del cliente, desapareciendo la expresión acción preventiva que se sustituye por acción de mejora.

• Conceptos generales de la Gestión de calidad
• Serie Normas ISO 9000 y evolución
• Enfoque a procesos
• Norma ISO 9001 y requisitos
• Liderazgo
• Planificación
• Apoyo
• Operación
• Evaluación del desempeño y Mejora
• Implantación del modelo ISO 9001
• Las auditorías
• La certificación

• Personal de Dirección y Técnico de cualquier organización, así como a cualquier otra persona involucrada en el Sistema de Gestión de la Calidad de la organización.
• Todas las personas relacionadas o interesadas en los sistemas de gestión de la calidad basados en ISO 9001

• Conocer la Norma ISO 9001:2015.
• Implantar un Sistema de Gestión de la Calidad basado en ISO 9001:2015.
• Preparar la implantación y/o adaptación de su sistema de gestión de la calidad a ISO 9001:2015.