Curso sobre Gestión de la Calidad en Entidades de Inspección (UNE-EN ISO 17020:2004)

La Norma UNE-EN ISO 17020 es la norma de referencia para los organismos que realizan inspección (Entidades de Inspección, ITV,...) de forma que describe los requisitos particulares y minimos para implantar un sistema de la calidad en dichos organismos. Esta norma es la que determina los requisitos contra los que ENAC realiza las acreditaciones para entidades de inspección.

Existe por parte de los organismos que realizan inspección una necesidad de demostrar una competencia técnica a la hora de la realización de una inspección. Es por ello por lo que la acreditación de dichos organismos contra esta norma de calidad se convierte en una garantía, en una referencia a tomar como nivel de calidad en la organización.

Introducción.
- Sistemas de la calidad y evaluación de la conformidad.
- Definiciones.
Desarrollo.
- Requisitos administrativos.
- Imparcialidad, independencia, integridad.
- Confidencialidad.
- Organización y Dirección.
- Sistema de la Calidad.
- Personal.
- Medios y equipos.
- Métodos y procedimientos.
- Manejo de muestras e ítems.
- Registros.
- Certificados e informes.
- Subcontratación.
- Reclamaciones y apelaciones.
- Cooperaciones
 

Este curso esta dirigido, en general, tanto al personal técnico como de gestión que esté involucrado en el sistema de calidad de un organismo que realice actividades de inspección (Entidades de Inspección, ITV,..)