Curso de Extensión Universitaria en Dirección Comercial y Marketing
Información del curso
Curso
Presencial
Madrid
24 créditos
entre 2.500 € y 5.000 €
Descripción
El Curso de Extensión Universitaria en Dirección Comercial y Marketing está diseñado para que los participantes logren los siguientes objetivos:
- Adquirir y/o mejorar sus capacidades de diagnóstico
- Analizar los elementos que limitan el crecimiento de sus productos y mercados actuales y de los que pueden impulsar las ventas futuras.
- Desarrollar las ventajas competitivas de la empresa y elegir las políticas de productos, promociones, precios y canales de distribución más ventajosas.
Temario
Dirección empresarial:
- Empresas actuales. Facturación. Plantilla.
- Comparaciones internacionales.
- La empresa. Ventajas y desventajas de las pymes. Cultura.
- Políticas generales.
- Los sectores. Tipología: tamaño, concentración.
- Ciclo de vida. P-M. Las 5 FP.
- El entorno. Tipos. Factores de influencia económica, política, social, etc.). Ventajas competitivas. Amenazas y oportunidades.
- Funciones y tareas de la dirección empresarial.
- Caso(s) práctico(s).
- Marketing. Evolución. Conceptos. Procesos comerciales.
- Necesidades. Deseos. Demandas. Valor percibido.
- Planificación. Tipos. Dirección estratégica.
- Análisis DAFO. Matrices. Estrategias competitivas.
- Análisis estratégicos. Unidades estratégicas de negocios.
- Instrumentos. Políticas de producto, de precios, de promoción y de distribución.
- Cuadro de mando del director comercial.
- Caso(s) práctico(s).
- Concepto. Proceso. Errores principales. Tipos de investigación. Fuentes de datos.
- Técnicas cualitativas. Tipos de estudios. El grupo.
- La entrevista. Técnicas proyectivas.
- Técnicas cuantitativas. Estadística. Tipos de muestreo. Estimadores. Sesgo.
- Tablas estadísticas. Papeles. Pseudocompra.
- La encuesta. Proceso. Recursos. Cuestionario.
- Trabajo de campo. Tabulación. Codificación.
- Resultados. Internet.
- Caso(s) práctico(s).
- Móviles de compra. Proceso de decisiones del consumidor.
- Análisis y clasificación de productos. Valor percibido.
- Fuerzas competitivas.
- Análisis de clientes. Clasificación.
- Calidad del producto. El envase. La marca. El posicionamiento.
- Ciclo de vida.
- Análisis de una cartera de productos.
- Nuevos productos. Lanzamiento de productos. Internet.
- Caso(s) práctico(s).
- El Triple enfoque, Definición. Banda de precios.
- Estrategias generales.
- El valor percibido. Errores posibles. Análisis de valor. Concepto de beneficio.
- Técnicas de fijación de precios. Precios de curva de experiencia. Precios según el ciclo de vida.
- Nuevos productos. Precios por líneas de productos.
- Diferenciales. Precio conjunto. Gestión del rendimiento.
- Internet.
- Caso(s) práctico(s).
- Introducción a la contabilidad. Principios. Cuentas. Asientos. Plan General de Contabilidad. Criterios de valoración.
- Estados Financieros. El Balance. Cuentas de pérdidas y ganancias. La memoria.
- Análisis Patrimonial, económico y financiero. Equilibrio patrimonial. Período medio de maduración. Cash-Flow. Presupuesto de tesorería. Valor de una empresa.
- Diagnóstico. Tipos de costes. Umbral de rentabilidad. Ratios comerciales y de marketing. Rentabilidades económicas y financieras. Margen de ventas.
- Estrategias comerciales de rotación o de margen.
- Caso(s) práctico(s).
- Comunicación comercial: imagen de empresa.
- El target.
- Publicidad: campañas. Objetivos. Estrategias. Promoción y apoyo. Condiciones. Diseño. Publicidad no convencional.
- Relaciones públicas. Marketing directo. Merchandising. Criterios. Índices. La gestión por DPP. El uso de PLV.
- Medios publicitarios. Marketing. Inversión. Investigación. Planificación de medios. Servicios Publicitarios.
- La ética en la comunicación. Normativa vigente. Internet.
- Caso(s) práctico(s).
- Características. Funciones. Sistemas. Plantilla óptima.
- Reclutamiento. Selección. Análisis y descripción de P.T. Perfiles. Entrevistas.
- Formación. Costes. Remuneración.
- Plantilla óptima. Presupuesto. Comisiones. Primas. Umbral de rentabilidad. Contribución. Rentabilidades por zonas, productos, servicios.
- Asignación por productos, áreas, clientes. Elaboración de rutas.
- Supervisión. Evaluación del rendimiento. Control de la red de ventas. Internet.
- Caso(s) práctico(s).
- Proceso de decisión de compra.
- El comportamiento. Principales variables. Normalidad.
- La personalidad. Valores. Actitudes. Aptitudes. Motivaciones. Conductas.
- Modelos multivariables para la toma de decisiones. Temperamento. Carácter.
- Motivación en la empresa. Procesos de decisión impulsivos y reflexivos.
- Modelos: Maslow, Herzberg, McClelland, Vroom, etc. Satisfactores.
- Liderazgo. Estado de teorías y modelos actuales.
- Estilos de dirección. Liderazgos carismático, situacional y transformacional.
- Autoevaluaciones.
- Caso(s) práctico(s).
- Canales. Funciones. Estructura. Dimensiones. Ventajas. Inconvenientes.
- Segmentación de canales. Factores de diseño. Determinantes. Clientes. Productos. Intermediarios. Entorno.
- Planificación del canal. Tipo y número de intermediarios preliminares. Alternativas. Análisis. Evaluación. Elección.
- Sistemas de distribución vertical. Administrados. Contractuales.
- Estrategias tipo. Administración de canales. Internet.
- Caso(s) práctico(s).
- Planificación. Proceso. Estrategia. Niveles de estrategias. Relación entre planificación estratégica comercial y plan de marketing.
- Objetivos. Dirección por objetivos. Funciones. Características. Tipos.
- Metodología de elaboración del plan comercial anual.
- Análisis estratégico. Matrices principales. Objetivos preliminares por p-m-t. Estrategias competitivas. Diferenciación. Segmentación. Liderazgo en costes. Posicionamiento.
- Implementación.
- Nuevos productos. Recursos (económicos, humanos, materiales).
- Sistema de información económica y comercial a la dirección.
- Caso(s) práctico(s).
- Las decisiones. El control de gestión. Los sistemas de información.
- El cuadro de mando.
- La auditoría del marketing. Contenido. Desarrollo. Elementos del cuadro de mando del director comercial. Estándares. Resultados. Tiempo cubierto por el cuadro.
- Criterios para analizar el producto, los canales, los clientes, el entorno, la estrategia, la organización, el sistema.
- Almacenes. Ratios de la eficacia de las ventas. Calidad. Devoluciones.
- Caso(s) práctico(s).
- El Marketing on line.
- Social Media y comercialización.
- Diseños Web y posicionamiento.
- Caso(s) práctico(s).
- Formación de equipos de trabajo:
- Grupos y equipos. Diferencias. Evolución. Objetivos comunes. Sinergias. Búsqueda de mejoras en objetivos, métodos y eficacia organizacional
- Participación. Contexto de referencia. Selección de contenidos. Satisfacción.
- Creación de equipos de trabajo. Enriquecimiento de tareas. Metodología.
- Técnicas para la creación de equipos de trabajo. Clases. El contenido. El proceso.
- Los métodos: perceptivo, de aceptación, catalizador, organización paralela, confrontación.
- El modelo de Blake, Mouton y Allen. Metodología. Diagnóstico. Desarrollo.
- Caso(s) práctico(s).
- Entorno internacional aplicable. Bloques económicos globales. Potencial de exportación. Factores desencadenantes. Ventajas. Inconvenientes.
- Recursos necesarios.
- Etapas de introducción: filiales, licencias, alianzas, empresa.
- Proyecto fin de curso:
- Plan comercial estratégico y de marketing.
- Práctica Externas: Extracurriculares
Competencias para las que te prepara el curso
Conocimiento general del derecho como instrumento de regulación de las relaciones sociales.
Conocimiento de los derechos fundamentales reconocidos en la Constitución y de sus instrumentos de defensa, con especial referencia a su ejercicio por parte de las personas con discapacidad intelectual.
Conocimiento de los principios básicos del derecho civil, y de sus instituciones más relevantes.
Conocimiento de los principios básicos del derecho laboral y de sus instituciones más relevantes.
Conocimiento de los principios básicos del derecho fiscal, y de sus instituciones más relevantes.
Conocimiento de los principales derechos que asisten a las personas con d.i. en el ámbito del cuidado de la salud.
El alumnado será capaz de realizar búsquedas en bases de datos jurídicas
El alumnado estará capacitado para identificar los problemas jurídicos relacionados con las personas con discapacidad intelectual y realizar la derivación al especialista de la rama del derecho competente en cada caso
Requisitos
Personas que estén en posesión de un título de ingeniería, licenciatura, diplomatura o expediente académico de homologación equivalente. La vocación comercial y la responsabilidad actual o potencial en actividades comerciales, (bien de jefatura o de adjunto o colaborador directo en las mismas) podrían, a juicio del tribunal de admisión o tutor podrían suponer la admisión.
Metodología
Modalidad: Presencial.
Idiomas en los que se imparte
Español
Duración
9 meses
Objetivos
- Conocer los últimos modelos de marketing estratégico para incrementar, tanto la cartera de clientes, como las cuentas de los existentes.
- Analizar los factores que potencian el crecimiento de los productos y servicios de las empresas, sus herramientas de promoción, localización de mercados estratégicos, elaboración de precios y análisis de canales de distribución.
- Aprender cómo incrementar la capacidad de la empresa para diagnosticar el mercado. Desarrollar las capacidades analíticas y directivas que demandan los cambiantes mercados nacionales e internacionales.
- Decidir las mejores estrategias de marketing para aplicarlas efectivamente según diferentes situaciones en el mercado.
- Comprender la conducta y comportamiento de los consumidores y clientes tras un proceso de investigación, permitiéndoles así reducir el riesgo en la toma de decisiones.
Titulación obtenida
Certificación del Curso.
Prácticas
Se realizan prácticas curriculares.
Profesorado
Pablo Sanchez de Ocaña
Profesor Departamento de Economía de la Empresa URJC.
25 años de experiencia en puestos Directivos (Telepizza, Ballesol, Vitaldent…)
Francisco Javier García Cancio
Licenciado en Medicina.
Máster en dirección empresarial (MBA).
Máster en dirección Comercial y Marketing.
CEO Business to Success Coonsulting España y México
Ramón Arjona Prados
Licenciado en CC. Políticas.
Master en Dirección de Marketing y Gestión Comercial.
10 años experiencia como Product Manager en multinacional de primer nivel.
Lugar donde se imparte el curso
CÁMARA DE COMERCIO DE MADRID.
Horario
Horas presenciales: 1.000 (+20 TFT).
Horario: 9.00 H. 13.30 H, de lunes a viernes
Curso de Extensión Universitaria en Dirección Comercial y Marketing
Universidad Rey Juan Carlos (URJC)
Campus y sedes: Universidad Rey Juan Carlos (URJC)
Universidad Rey Juan Carlos
Pº de los Artilleros, s/n
28032
Madrid
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