Curso de Dirección Comercial en la Empresa
Información del curso
Curso
On-line
10 créditos
Precio 495 €
Descripción
El curso persigue dominar los procesos y desarrollar las capacidades necesarias aplicadas a la dirección comercial, haciendo especial hincapié en la dirección de ventas, atención y fidelización al cliente y negociación comercial
Temario
Dirección de ventas.
Organización de equipo de ventas. Perfil y captación de vendedores. Selección, socialización y formacion de equipos de ventas. El proceso de venta. Previsión de demanda y territorios de venta. Supervisión, motivación y gastos. Compensación y valoración del desempeño. Análisis del rendimiento de las ventas.
Atención y fidelización al cliente.
Procesos de atención al cliente/consumidor. Calidad en la presentación del servicio de atención al cliente. Aspectos legales en la relación con la atención al cliente.
Negociación comercial.
La negociación comercial. El proceso de la negociación comercial. Desarrollo de la negociación.
E-Commerce.
Fundamentos del e-commerce. Modelos de negocio: tiendas multimarca, exclusivas, outlet.. Tipos de transacciones electrónicas (B2B, B2C,B2B2C).La tienda. Diseño y usabilidad. Fidelización. Medios de pago
Organización de equipo de ventas. Perfil y captación de vendedores. Selección, socialización y formacion de equipos de ventas. El proceso de venta. Previsión de demanda y territorios de venta. Supervisión, motivación y gastos. Compensación y valoración del desempeño. Análisis del rendimiento de las ventas.
Atención y fidelización al cliente.
Procesos de atención al cliente/consumidor. Calidad en la presentación del servicio de atención al cliente. Aspectos legales en la relación con la atención al cliente.
Negociación comercial.
La negociación comercial. El proceso de la negociación comercial. Desarrollo de la negociación.
E-Commerce.
Fundamentos del e-commerce. Modelos de negocio: tiendas multimarca, exclusivas, outlet.. Tipos de transacciones electrónicas (B2B, B2C,B2B2C).La tienda. Diseño y usabilidad. Fidelización. Medios de pago
Metodología
La metodología ONROOM permite crear un entorno de aprendizaje que el propio alumnado podrá autogestionar y adaptar a sus necesidades, siendo este un modelo completamente flexible. La versatilidad de recursos pedagógicos unidos a la amigabilidad del Campus, hacen de Esetec Business School, la mejor opción para tu desarrollo formativo y profesional para aquellos alumnos que necesitan ir adaptando el proceso a sus necesidades, sin depender de horarios, plazos ni nada que impida la total adaptación del programa a sus necesidades.
Aunque el alumno no esté sometido a la rigidez de horarios y clases, si contará con un acompañamiento, su Coordinador, que lo guiará durante su proceso formativo para poder resolver cada cuestión.
Duración
3 meses
Titulación obtenida
Título certificado por la Universidad de Nebrija.
Ventajas del curso
Recursos metodológicos:
Planificación formativa de que hacer durante el Curso Superior para un correcto desarrollo.
Videos grabados didácticos del profesorado sobre las distintas materias
Videoconferencias y Master Class en directo y diferido con expertos consagrados en la materia.
Manuales con el contenido de cada materia
Foros de debate temáticos
Pruebas de evaluación online
Curso de Dirección Comercial en la Empresa
Esetec Business School
Campus y sedes: Esetec Business School
Esetec Business School
Camino Real de la Verdellada, 1
38207
San Cristóbal de La Laguna
(Tenerife)
Cursos más populares