Diploma de Experto en Gestión de la Calidad (UOC)

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El Diploma de Experto en Gestión de la Calidad (UOC) proporciona la capacidad para auditar e implantar sistemas de gestión de la calidad en la empresa según la norma ISO 9001, así como para gestionar eficientemente su integración.
Además, aporta las herramientas y conocimientos necesarios para enfocar a las organizaciones hacia la gestión excelente, innovadora y sostenible, siguiendo el Modelo EFQM, como herramienta de mejora y transformación de su gestión.
El Diploma de Experto en Gestión de la Calidad (UOC) profundiza en aspectos de la gestión de sistemas de la calidad y en los modelos de excelencia empresarial.

El Diploma de Experto en Gestión de la Calidad (UOC), en referencia al Modelo EFQM, se ha convertido en titulación acreditada por el Club Excelencia en Gestión. En referencia a la gestión de las auditorías internas, se ha convertido en titulación certificada por TÜV SÜD Academy.
Además del Diploma de Experto en Gestión de la Calidad (UOC), obtendrás el diploma de Introducción al Modelo EFQM y el diploma de Transforma tu organización con el Modelo EFQM (EFQM Foundation course) del Club Excelencia en Gestión como único partner oficial de EFQM en España y un certificado de Auditor/a interno de Calidad expedido por TÜV SÜD Academy

El Diploma de Experto en Gestión de la Calidad (UOC) tiene una duración de un semestre académico, con una carga total de 12 créditos ECTS repartidos en 3 asignaturas:

Auditor de la calidad. Implantación de un sistema de gestión de calidad (SGC) (4 créditos ECTS)

• Normas y modelos de gestión
• La norma ISO 9001:2015. Interpretación.
• Implantación de un sistema de gestión de calidad
• La norma ISO 19011:2018. Principios de auditoría
• Auditorías de un sistema de gestión de calidad
• La norma ISO 9004:2009. Gestión avanzada y evaluación. UNE 66174:2010
• Mantenimiento y mejora del sistema de gestión de calidad

Técnico de la calidad. Gestor de sistemas integrados (4 créditos ECTS)

• La gestión y mejora de la calidad. Ciclo PDCA
• Herramientas básicas de diagnóstico
• Análisis de opciones y aplicación de soluciones
• Herramientas creativas para equipos de trabajo
• Técnicas y metodologías de mejora continua y calidad total
• Herramientas avanzadas de gestión de la calidad
• Gestión de calidad y gestión integrada
• Sistema de gestión de la calidad total
• Sistema de gestión medioambiental. ISO 14001:2015
• Sistema de gestión de seguridad y salud laboral. ISO 45001:2018
• Sistema de gestión de la responsabilidad social. SA 8000. SG21
• Sistema de gestión de la seguridad de la información. ISO 27001:2017.
• Otros sistemas de gestión. Normas y modelos sectoriales
• Integración de los sistemas de gestión. UNE 66177:2014

Excelencia en la gestión y nuevos retos (4 créditos ECTS)

• Introducción al Modelo EFQM de excelencia
• Los criterios del Modelo EFQM
• El proceso de evaluación
• El plan de acciones de mejora
• Uso del Modelo EFQM
• El Modelo EFQM y otros modelos de gestión
• Estudio del caso práctico: evaluación individual y proceso de consenso
• Nuevos retos en gestión

Perfiles:

• El Diploma de Experto en Gestión de la Calidad (UOC) no exige formalmente una formación o titulación específica de origen.
• El perfil del participante del curso corresponde a profesionales de todo tipo de organizaciones que desarrollen su actividad en los diferentes eslabones de la cadena de valor, proporcionando capacidades para planificar la estrategia, compartir valores y generar cultura de innovación, estar dispuestos a adaptarse a las tendencias clave de una sociedad en transformación permanente y afrontar los retos actuales de la planificación estratégica, la dirección y la gestión de la innovación, y la dirección y la gestión de la calidad.
• El perfil de titulación de entrada corresponde a todos los graduados y titulados universitarios que, independientemente del título que tengan, hayan adquirido experiencia en el desarrollo de su actividad profesional en el ámbito de la dirección y la gestión de empresas o tengan interés en ejercer responsabilidades directivas y mejorar su desempeño profesional. Por lo tanto, el programa también se dirige a un perfil de licenciados y graduados en disciplinas diferentes a la economía y la empresa, que necesiten conocimientos de dirección y gestión de empresas para su promoción profesional.
• También existe la posibilidad de realizar el curso sin titulación universitaria oficial reconocida, aprovechando la orientación profesional del programa.

A quién se dirige:

• Directores generales y gerentes de empresas y organizaciones
• Directivos de cualquier tipo de empresa interesados en la gestión de la calidad en sus organizaciones
• Responsables de las distintas áreas funcionales de la cadena de valor de una empresa u organización
• Responsables de innovación y de calidad
• Técnicos y gestores de empresas y organizaciones
• Emprendedores, directivos y técnicos de empresas de nueva creación (start-ups)
• Consultores y asesores de empresa y de organizaciones

Salidas profesionales
El programa destaca por el carácter profesionalizador, el formato útil y práctico de sus aprendizajes, el feedback, el tratamiento individual y personalizado del participante, la metodología de los casos prácticos, la evaluación continua y los casos de estudio que permiten aplicar las habilidades clave del máster a la propia empresa u organización.
Este enfoque práctico del curso contribuye a la formación continua de profesionales en activo, porque profundiza en distintas herramientas de gestión para alcanzar el desarrollo profesional, aumentando la empleabilidad y las oportunidades de promoción profesional de los participantes.
Por lo tanto, contribuye a incrementar la competitividad profesional del participante, así como las salidas profesionales en ámbitos de conocimiento como por ejemplo la estrategia, la dirección y la gestión de la innovación, y la dirección y la gestión de la calidad.
La demanda social y profesional del programa se constata por el elevado número de profesionales -más de 2.200 estudiantes- que han seguido los diferentes planes formativos a lo largo de más de treinta ediciones desde la puesta en marcha, el curso 1999-2000, de los programas del área de innovación y calidad de formación de posgrado de la UOC.

Requisitos académicos:

• Para cursar el Diploma de Experto en Gestión de la Calidad (UOC) es necesario tener una titulación universitaria previa.

En caso de no tener una titulación universitaria previa, se puede acceder al programa mediante el reconocimiento de la experiencia profesional con dos años de experiencia en cualquiera de los siguientes ámbitos:

• Administración
• Administración pública
• Asesoría y Consultoría
• Industrial
• Calidad
• Dirección

Conocimientos previos:

• No se requieren conocimientos previos

Objetivos

• Interpretar y aplicar los requisitos de la normativa vigente a los sistemas de gestión de la calidad y a otros sistemas de gestión
• Aplicar criterios de selección y priorización de acciones de mejora continua.
• Obtener los puntos fuertes, las áreas de mejora y los puntos de vista de una empresa u organización aplicando un modelo de excelencia empresarial
• Aplicar las técnicas que aseguren la calidad total en las diferentes transacciones de la empresa u organización
• Gestionar de manera integrada los sistemas de una empresa
• Conocer y utilizar las herramientas avanzadas de mejora de la calidad.
• Conocer y aplicar los principios para llevar a cabo auditorías de sistemas de gestión

Competencias

• Capacidad para planificar y organizar la empresa para implantar sistemas de gestión de la calidad
• Capacidad para realizar auditorías de los sistemas de gestión en la propia empresa y en otros organismos
• Capacidad para implantar de forma efectiva un sistema integrado de gestión
• Capacidad para interpretar y aplicar los criterios del modelo EFQM de excelencia empresarial