Diploma de Experto de Comunicación Empresarial y Reputación Online

¿Quieres conocer las estrategias de comunicación digitales en las redes sociales y evaluar la reputación online de tu organización?
La gestión estratégica de la comunicación es, actualmente, una función directiva clave para cualquier tipo de organización. Empresas e instituciones se comunican diariamente con sus públicos (internos y externos) lo cual representa una oportunidad que se puede convertir en un riesgo en caso de no disponer de una estrategia de comunicación corporativa que alinee los valores de la organización con sus mensajes y acciones.
A lo largo del programa podrás conocer estrategias de comunicación digitales en diferentes redes y analizar el impacto que internet y la web 3.0 en general, y los medios sociales, en particular, han provocado en la comunicación corporativa e institucional, y también evaluar la reputación online de una empresa o institución. 
 

Comunicación corporativa y relaciones institucionales

• La comunicación corporativa y las relaciones públicas: concepto y estado actual.
• Historia y evolución de las relaciones públicas.
• La ética como valor esencial de la comunicación.
• El proceso estratégico de las relaciones públicas: la investigación, la planificación, la ejecución y la evaluación.
• Técnicas de relaciones públicas.
• Relaciones institucionales y lobbismo.
• La responsabilidad social corporativa.
• Comunicación en sectores específicos: la necesidad de especialización. 

Comunicación digital y reputación online

• Reputación digital.
  • ¿Qué es la reputación y por qué me interesa como directivo?
  • Como gestionar la reputación.
  • Gestión de la crisis de reputación en internet.
• Redes sociales de uso empresarial.
  • Blogs
  • Twitter
  • YouTube y Vine
  • Facebook
  • Instagram
  • LinkedIn
  • Nuevas tendencias
• Casos prácticos reales
• Nuevas tendencias en comunicación digital

Perfiles

• La especialización en Comunicación Empresarial y Reputación Online se dirige a graduados y profesionales que quieran completar y actualizar su formación en el ámbito de la comunicación institucional y la reputación online.

A quién se dirige

• Graduados o profesionales de la comunicación, las relaciones públicas y la empresa que deseen actualizar sus conocimientos en comunicación corporativa e institucional, y también en reputación online.

Salidas profesionales

• Responsable de comunicación corporativa en empresas o instituciones. Desde una visión holística de la comunicación, responsable de coordinar la comunicación corporativa e institucional, y la comunicación interna.
• Director de relaciones públicas. Profesional que se encarga de establecer y mantener relaciones entre una empresa o institución y sus públicos objetivo (stakeholders).
• Responsable de comunicación interna. Responsable de fomentar la comunicación con los empleados y el diálogo entre todas las áreas de la organización. 
• Gestor de comunidades. Profesional responsable de la gestión de la presencia de la organización en las redes sociales. 
• Auditor de comunicación. Profesional responsable de determinar si la organización está comunicando eficazmente su identidad y estrategia.
• Asesor de comunicación. Profesional que asesora empresas sobre como desarrollar la estrategia de comunicación corporativa.

Requisitos de acceso

• Para cursar el programa es necesario tener una titulación universitaria previa.

En caso de no tener una titulación universitaria previa se puede acceder al programa a través del reconocimiento de la experiencia profesional siguiente:

• un mínimo de un año de experiencia profesional en el ámbito de la comunicación corporativa y las relaciones públicas, la organización y producción de acontecimientos, y/o en el ámbito del protocolo.

Conocimientos  

• No se requieren conocimientos previos

Objetivos

• Conocer y comprender el concepto de comunicación corporativa.
• Conocer y valorar la evolución histórica de la disciplina y su incidencia en la práctica actual.
• Facilitar al estudiante los conocimientos básicos para diseñar y evaluar estratégicamente un plan de comunicación corporativa y relaciones institucionales, y adquirir las competencias para su aplicación práctica.
• Conocer las implicaciones éticas esenciales para el correcto desarrollo de la disciplina.
• Entender las nuevas técnicas y estrategias de la comunicación.
• Comprender y saber aplicar estratégicas de comunicación en los nuevos medios.
• Ser capaz de realizar a evaluaciones de reputación online.

Algunas de las competencias son

• Adquirir la capacidad para tomar decisiones desde un enfoque estratégico a partir de los resultados de una investigación rigurosa.
• Saber adaptar el mensaje comunicativo a las especificidades del sector en el cual opera la organización, identificando los stakeholders, mediante los diferentes canales de comunicación tradicionales y emergentes.
• Conocer y aplicar las capacidades directivas que permitan planificar, liderar, implementar y evaluar planes de comunicación corporativa.
• Dominar la metodología de investigación rigurosa de la manera en que se producen las relaciones con los stakeholders en el entorno digital, para aplicar nuevas tendencias de comunicación en medios sociales y diseñar propuestas innovadoras