Curso de Community Manager y Redes Sociales

Este curso te permite conocer la introducción y contextualización del social media, el social CRM y la atención al cliente, la introducción al Copyright, SEO y analítica, la gestión de Facebook, la gestión de Instagram, la gestión de Twitter, la gestión de Youtube, la publicidad social media, el Ecosistema 2.0 y Social media, la figura del Community Manager, la atención al cliente, entre otros aspectos relacionados. Además, al final de cada unidad didáctica el alumnado encontrará ejercicios de autoevaluación para poder evaluar el nivel y los conocimientos adquiridos en cada apartado, y que él/ella mismo/a podrá corregir a través del solucionario adjunto.
 

PARTE 1
COMMUNITY MANAGER
INTRODUCCIÓN
Módulo 1. Community Management

• Unidad Didáctica 1. ¿Que es el community management?
• Unidad Didáctica 2. Perfil del community management
• Unidad Didáctica 3. Bases de la gestión de comunidades
• Unidad Didáctica 4. Social media

Módulo 2. Comportamientos del usuario en el entorno digital

• Unidad Didáctica 1. Marketing tradicional vs. Marketing digital
• Unidad Didáctica 2. Segmentación de audiencia en redes sociales
• Unidad Didáctica 3. Análisis de comportamiento de consumo de contenido
• Unidad Didáctica 4. Métricas
• Unidad Didáctica 5. Herramientas de análisis 
• Unidad Didáctica 6. Interpretación de los resultados y toma de decisiones 

MÓDULO 3. Gestión de la marca en el entorno digital

• Unidad Didáctica 1. ¿Qué es la identidad digital?
• Unidad Didáctica 2. Branding
• Unidad Didáctica 3. Responsabilidad social corporativa

Módulo 4. Redes sociales

• Unidad Didáctica 1. ¿Qué son las redes sociales?
• Unidad Didáctica 2. Tipos de redes sociales
• Unidad Didáctica 3. Uso responsable de las plataformas 
• Unidad Didáctica 4. Glosario de términos social media 
• Unidad Didáctica 5. Proceso de creación del contenido en las redes
• Unidad Didáctica 6. Herramientas para la creación de contenido

Módulo 5. Facebook

• Unidad Didáctica 1. Funciones de Facebook
• Unidad Didáctica 2. Páginas comerciales
• Unidad Didáctica 3. Analítica en  Facebook
• Unidad Didáctica 4. Facebook ads

Módulo 6. Instagram

• Unidad didáctica 1. Funciones de Instragram
• Unidad didáctica 2. Instagram para empresas
• Unidad didáctica 3. Hashtags
• Unidad didáctica 4. Colaboraciones
• Unidad didáctica 5. Estadísticas de Instragram
• Unidad didáctica 6. Instagram ads

Módulo 7. Twitter

• Unidad didáctica 1. Funciones de Twitter
• Unidad didáctica 2. Twitter para empresas 
• Unidad didáctica 3. Analítica en Twitter
• Unidad didáctica 4. Twitter ads

Módulo 8. Tik Tok

• Unidad didáctica 1. Funciones de Tik Tok
• Unidad didáctica 2. Tik Tok para empresas
• Unidad didáctica 3. Analítica en Tik Tok
• Unidad didáctica4. Tik Tok ads

Módulo 9. Linkedin

• Unidad didáctica 1. Funciones de Linkedin
• Unidad didáctica 2. Linkedin para empresas
• Unidad didáctica 3. Analítica en Linkedin
• Unidad didáctica 4. Linkedin ADS

Módulo 10. Twich

• Unidad didáctica 1. Funciones de Twich
• Unidad didáctica 2. Twich para empresas
• Unidad didáctica 3. Moderación y gestión de la comunidad
• Unidad didáctica 4. Bits
• Unidad didáctica 5. Twich ads

Módulo 11. Youtube

• Unidad didáctica 1. Funciones de Youtube
• Unidad didáctica 2. Youtube para empresas
• Unidad didáctica 3. Youtube ads

MÓDULO 12. Otras redes sociales

• Unidad didáctica 1. Whatsapp
• Unidad didáctica 2. Snapchat
• Unidad didáctica 3. Pinterest
• Unidad didáctica 4. Bereal
• Unidad didáctica 5. Telegram

Módulo 13. Elaboración del plan de social media

• Unidad didáctica 1. Diseño en las redes sociales
• Unidad didáctica 2. Estructura del social media plan
• Unidad didáctica 3. Gestión de crisis en redes sociales

Módulo 14. Blog

• Unidad didáctica 1. ¿Qué es un blog?
• Unidad didáctica 2. Wordpress
• Unidad didáctica 3. Otras plataformas
• Unidad didáctica 4. Nociones de SEO

Módulo 15. Introducción al diseño gráfico

• Unidad didáctica 1. Fundamentos del diseño gráfico
• Unidad didáctica 2. Formatos de diseño
• Unidad didáctica 3. Herramientas para el diseño gráfico

PARTE 2
MARKETING EN LAS REDES SOCIALES
Módulo 1. Importancia de las redes sociales en el marketing

• Unidad didáctica 1. Introducción al marketing digital
• Unidad didáctica 2. Aproximación al concepto de red social
• Unidad didáctica 3. Marketing de redes sociales en la empresa
• Unidad didáctica 4. Figuras personales

Módulo 2. Funcionamiento de las principales redes sociales

• Unidad didáctica 1. Facebook
• Unidad didáctica 2. Instagram
• Unidad didáctica 3. Twitter
• Unidad didáctica4. Linkedin
• Unidad didáctica 5. TikTok
• Unidad didáctica 6. Youtube
• Unidad didáctica 7. Otras redes sociales

Módulo 3. Social media plan

• Unidad didáctica 1. Diseño en las redes sociales
• Unidad didáctica 2. Estructura del social media plan
• Unidad didáctica 3. Gestión de crisis en redes sociales

Módulo 4. Social media optimization

• Unidad didáctica 1. Introducción al social media optimization
• Unidad didáctica 2. Herramientas de SMO

Módulo5. Publicidad en redes sociales

• Unidad didáctica 1. Facebook ads
• Unidad didáctica 2. Instagram ads
• Unidad didáctica 3. Linkedin ads
• Unidad didáctica 4. Twitter ads
• Unidad didáctica 5. Youtube ads
• Unidad didáctica 6. TikTok ads

Módulo 6. Social CRM  y atención al cliente

• Unidad didáctica 1. Social CRM
• Unidad didáctica 2. Geneneración de leads
• Unidad didáctica 3. Marketing relacional
• Unidad didáctica 4. Customer experience management

 

El Programa está especialmente diseñado para aquellas personas que estén interesadas en adquirir conocimientos sobre Community Manager y Redes Sociales y que quieran asegurarse un recorrido ascendente en esta área, con una especial elevación y consolidación de competencias.