Curso de Comercio Electrónico (ADGG010PO)

Formación profesional para el empleo
On-line
40 horas
Gratuito

Descripción

Este Curso de Comercio Electrónico te permite aprender todo lo necesario para tirar adelante un negocio en línea, planificar acciones de marketing digital y gestionar una tienda virtual. 

Temario

UNIDAD DIDÁCTICA 1: INTRODUCCIÓN
  • 1. La sociedad de la información. Las nuevas tecnologías de la información y la comunicación
  • 2. Nuevos medios: internet y el comercio. Internet y la empresa
  • 2.1. La economía digital
  • 2.2. Comercio electrónico en la empresa
UNIDAD DIDÁCTICA 2 EL COMERCIO ELECTRÓNICO
  • 1. Concepto
  • 2. Negocios en la red. Modelos de negocio
  • 3. Ventajas e inconvenientes frente al mercado tradicional
  • 4. Tipos de comercio electrónico
  • 5. Relación cliente-proveedor
  • 6. El proceso de compra
  • 7. Comercio electrónico según el medio utilizado
UNIDAD DIDÁCTICA 3 LA TIENDA ELECTRÓNICA
  • 1. Promoción sitios web
  • 1.1. Introducción
  • 1.2. Fases del proceso de construcción de un sitio web
  • 1.3. Categorías de publicidad online
  • 1.4. Banners
  • 1.5. ¿Cómo se contrata la publicidad online?
  • 1.6. Algunos conceptos relacionados con la publicidad online
  • 1.7. Ventajas de la publicidad online
  • 2. Tiendas virtuales o productos
  • 2.1. Características
  • 2.2. Elementos que componen una tienda online
  • 3. Servicios en internet y medios digitales
UNIDAD DIDÁCTICA 4 MARKETING EN LA RED
  • 1. Marketing 'one to one'. El cliente online
  • 2. Herramientas de gestión y administración de un sitio web
  • 3. Plan de marketing online
  • 4. Herramientas clave: comunicación y logística
  • 5. El proceso de venta por internet
  • 6. Técnicas de captación y fidelización de clientes. Conceptos relacionados
  • 7. Soportes para el comercio electrónico. E-recursos humanos
  • 8. Los infomediarios. Proveedores de soluciones
UNIDAD DIDÁCTICA 5 CRM. ESTRATEGIAS Y TÉCNICAS PARA LA CONFECCIÓN DE CAMPAÑAS DE MARKETING Y PUBLICIDAD ONLINE
  • 1. Utilidades y prestaciones de las herramientas informáticas y ofimáticas para la gestión de clientes
  • 1.1. Introducción
  • 1.2. CRM (Customer Relationship Management)
  • 1.3. ¿Qué es CRM?
  • 1.4. Plan de investigación y análisis de resultados
  • 1.5. Planificar un plan de fidelización
  • 2. Las campañas publicitarias periódicas o puntuales. Efectos
UNIDAD DIDÁCTICA 6 DIFUSIÓN
  • 1. Plataformas tecnológicas
  • 1.1. Introducción
  • 1.2. Tipos de medios
  • 2. Transmisión de información
  • 2.1. Optimización y marketing en medios sociales
  • 2.2. Promoción en las redes sociales
  • 3. Ventajas e inconvenientes
UNIDAD DIDÁCTICA 7 ENTORNO JURÍDICO
  • 1. Contratación electrónica e imposición fiscal
  • 2. Protección de datos, dominios y ética
  • 3. Seguridad en las compras
  • 4. Medios de pago disponibles
  • 4.1. Cuestiones generales sobre el pago a través de internet
  • 4.2. Tarjetas de crédito
  • 4.3. Pagos por cheque

Destinatarios

Se valorará la participación de los colectivos prioritarios en el proyecto que se describe a continuación:

  • Jóvenes menores de 30 años
  • Mujeres
  • Trabajadores y trabajadoras de baja cualificación
  • Trabajadores y trabajadoras mayores de 45 años
  • Trabajadores y trabajadoras con discapacidad
  • Personas desempleadas de larga duración
  • Trabajadores de Pymes
  • Trabajadores con contrato a tiempo parcial
  • Trabajadores con contrato temporal
  • Personas trabajadoras que hayan sido fijados como colectivo prioritario por la Comisión Paritaria Sectorial Estatal, en el caso de los programas sectoriales específicos incluidos en los tipos del artículo 11.b).

Si el alumno reúne varias características que le encuadren en diversos colectivos considerados prioritarios sólo puntuará una vez.

Requisitos

Antes del inicio del curso deberás realizar una prueba competencias digitales

Metodología

La metodología responde a la pregunta de cómo enseñar. Para ello, se ha realizado una adaptación de los contenidos a lo que resulta más conveniente para la comprensión de los mismos y para la consecución de los objetivos correspondientes. En un aula virtual supone una serie de implicaciones a la hora de planificar y desarrollar la enseñanza: La necesidad de crear espacios para que los alumnos se comuniquen. Programar el trabajo combinando tareas individuales con otras colectivas. Dinamización de las actividades colaborativas que se lleven a cabo en el aula. Hacer una planificación detallada del trabajo estableciendo tiempos para el alumnado. Facilitar orientaciones y recursos para la realización autónoma de las actividades. Estimular la motivación y animar a la participación del alumnado en el curso. Presentar documentos de consulta sobre el contenido del curso en distintos formatos. Hacer públicos los criterios de evaluación. Etc.

Idiomas en los que se imparte

Español

Duración

Duración del curso: 40 horas, 4 semanas.

Objetivos

  • Conocer cómo afectan las nuevas tecnologías en el comercio.
  • Conocer qué es el comercio electrónico.
  • Saber cómo funcionan los banner y cómo usarlos en nuestro negocio.
  • Ser conscientes de las dificultades que plantea la organización de la logística de un sitio web.
  • Saber crear y adaptar el plan de marketing a nuestras necesidades.
  • Entender qué es el CRM.
  • Saber cómo influye en la campaña de marketing y publicidad online.
  • Reconocer las plataformas tecnológicas que podemos usar.
  • Conocer los principales aspectos jurídicos del comercio electrónico.

Promociones

  • Posibilidad de ser bonificada por parte de la empresa

Profesorado

Profesor: Francisco González Ramos.

Horario

Horarios flexibles, modalidad online.
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