Certificado de Profesionalidad de Gestión de Llamadas de Teleasistencia

Con el Certificado de Profesionalidad de Gestión de llamadas de teleasistencia (SSCG0111) aprenderás todo lo necesario para desarrollarte a nivel profesional y desenvolverte en las áreas de Teleoperador y Operador de teleasistencia.
Esta actividad siempre se desarrolla en el sector de los servicios sociales, tanto los públicos como en privado, siempre que se disponga de un Centro de Atención de teleasistencia como podría ser una Central Receptora de Alarmas.
Las actividades que se realizan son las de recepción, emisión y gestión de llamadas, así como la gestión documental y la coordinación y movilización de los recursos necesarios para dar solución o asistencia. 

• MF1423_2: Atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia.
• MF1424_2: Emisión y gestión de llamadas salientes en un servicio de teleasistencia.
• MF1425_2: Manejo de herramientas, técnicas y habilidades para la prestación de un servicio de teleasistencia.
• Módulo de prácticas profesionales no laborales de: Gestión de llamadas de teleasistencia

El nivel de cualificación para este certificado es 2, lo que requiere estar en posesión del título de graduado en educación secundaria (ESO), de Técnico, u otros equivalentes o superiores.
Si tienes graduado escolar pero no la ESO, puedes hacer un el curso de Competencias Clave de Nivel 2 y así cumplir con el requisito de los estudios.

El precio de cada curso es gratuito para aquello que cumplan con las condiciones de la subvención:

• Estar en el paro.
• Estar dentro del programa de Garantía Juvenil (menores de 30 años).