Certificado de Profesionalidad en Actividades Administrativas en la Relación con el Cliente
Información del curso
Certificados de Profesionalidad
Oficial / Homologado
Presencial
Granollers (Barcelona)
680 horas
Gratuito
Descripción
El Certificado de Profesionalidad en Actividades Administrativas en la Relación con el Cliente tiene como objetivo que el alumno aprenda una profesión específica, con la titulación de un certificado de profesionalidad en atención al cliente y pueda reincorporarse en el mundo laboral.
Temario
- Técnicas de recepción y comunicación
- Operaciones administrativas comerciales
- Atención al cliente en el proceso comercial
- Gestión administrativa del proceso comercial
- Aplicaciones informáticas de gestión comercial Grabación de catas
- Grabación de datos
- Gestión de archivos
- Lengua extranjera profesional por la gestión administrativa en la relación con el cliente
- Ofimática
- Atención al cliente en el proceso comercial
- Gestión administrativa del proceso comercial
- Aplicaciones informáticas de gestión comercial
- Sistema operativo, búsqueda de la información; internet/intranet y correo electrónico
- Aplicaciones informáticas de tratamiento de textos
- Aplicaciones informáticas de hojas de cálculo
- Aplicaciones informáticas de bases de datos relacionales
- Aplicaciones informáticas por presentaciones: gráficas de información
Metodología
Presencial.
El curso es teórico. Así mismo a la finalización de los diferentes módulos, el alumno ha de realizar unas horas de prácticas profesionales no laborales en empresa.
Titulación obtenida
Certificado de Profesionalidad en Actividades Administrativas en la Relación con el Cliente.
Prácticas
Realización de prácticas profesionales no laborales en empresa.
Promociones
Curso totalmente subvencionado por el SOC.
Horario
Lunes a viernes de 8:00 a 14:00 horas
Certificado de Profesionalidad en Actividades Administrativas en la Relación con el Cliente
ISOVERI FORMACIÓ
Campus y sedes: ISOVERI FORMACIÓ
ISOVERI FORMACIÓ
C/ Josep Maria de Sagarra 68
08402
Granollers
(Barcelona)
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