Curso de Analítica Web

El conjunto de actividades enfocadas a la obtención y análisis de información relevante para la toma de decisiones ha ido desempeñando, paulatinamente, un rol cada vez más relevante para un importante número de organizaciones.
La analítica web permite analizar con detalle los resultados y adoptar decisiones para mejorar nuestra estrategia de posicionamiento, aportándonos información que facilita la adopción de acciones tales como: optimizar nuestro sitio web para vender más o captar más clientes, mejorar nuestras acciones de marketing e identificar a nuestra audiencia objetivo y conectar con ella.
Este curso ha sido diseñado para facilitar la comprensión de los conceptos clave y comprender el uso de las herramientas de medición y control, que permiten la implantación de proyectos de posicionamiento y análisis web.
Todo lo que se puede medir, se puede mejorar y se puede gestionar, así ocurre con la satisfacción, la retención, la adquisición, la fidelización, y la lealtad del cliente. La presencia online de cualquier entidad debe responder a una estrategia que debe ser medida para validar el cumplimiento de objetivos y servir de entrada a la adopción de planes de acción en caso de alejarnos de los mismos.
La analítica web consiste en recoger, estudiar y valorar los datos que nos ofrecen herramientas de medición sobre el comportamiento de los usuarios que visitan nuestro sitio web.
Se realizan grandes esfuerzos para generar contenidos de calidad, y atractivas campañas publicitarias en distintas plataformas, lo que exige identificar con claridad los objetivos, qué estrategia funciona mejor, cuales no permiten alcanzar los resultados esperados, y cómo podemos reducir los gastos para conseguir mayor rentabilidad.
Por otra parte, se hace necesario saber qué contenidos, productos o servicios prefieren nuestros clientes potenciales, qué otros sitios web generan más visitas, cuáles son las palabras claves que utilizan los visitantes para llegar a nuestra web, y cómo se comportan en nuestro sitio web.
El creciente número de plataformas, las características propias de cada una (contenidos, gestión, alcance, …) y el cada vez mayor número de herramientas de medición y control hacen necesario definir una estrategia de análisis alienada con la estrategia empresarial para apoyar la toma eficaz de decisiones desde una operativa integrada en los procesos de la organización.
Cualquier empresa u organización que tenga un sitio web debe adoptar una metodología de analítica web que le ayudará a desplegar su estrategia y alcanzar sus objetivos, reduciendo los costes y aumentando las ventas.

Introducción

Seguimiento y conocimiento del negocio

Herramientas de analítica web