Curso de Administrativo Recepcionista en Policlínicas y Hospitales
Información del curso
Curso
On-line | Distancia
380 horas
Precio 200 €
Descripción
Con este Curso de Administrativo Recepcionista en Policlínicas y Hospitales, contarás con un pack de materiales de temática Administrativo-Recepcionista en Policlínicas y Hospitales y podrás adquirir los conocimientos necesarios para desempeñar esta labor de la mejor forma posible.
Además será capaz de profundizar en la organización del ámbito de la salud.
Además será capaz de profundizar en la organización del ámbito de la salud.
Temario
Unidad didáctica 1. Tipos de centros sanitarios en el sistema sanitario español
- Introducción
- Niveles de Intervención en el Sistema Nacional de Salud
- Organización Funcional de los Centros Sanitarios
- Introducción
- Documentación Sanitaria. La Historia Clínica
- Documentación Administrativa
- Introducción
- Vías para la demanda de Atención Sanitaria
- Introducción
- Métodos de Archivo
- Planificación y Organización del Trabajo
- El Espíritu de Equipo y la Sinergia
- El Clima de Trabajo
- Ética Personal y Profesional
- Las Relaciones en la Empresa. Humanas y Laborales
- Tratamiento y Flujo de la Información en la Empresa
- La Comunicación Interna en la Empresa
- La Imagen Corporativa e Institucional en los Procesos de Información y Comunicación en las Organizaciones
- La Comunicación Externa de la Empresa
- La Relación entre Organización y Comunicación en la Empresa: Centralización o Descentralización.
- Herramientas de Comunicación interna y externa
- La Comunicación Oral en la Empresa
- Precisión y Claridad en el lenguaje
- Elementos de la Comunicación oral eficaz
- Técnicas de Intervención verbal
- Proceso de Comunicación Telefónica
- Prestaciones Habituales
- Medios y Equipos
- Realización de Llamadas
- Protocolo Telefónico
- Normas Generales de la Comunicación Escrita
- Estilos de Redacción: Técnicas de Sintetización de Contenidos
- Técnicas y Normas Gramaticales
- Diccionarios
- El Cliente
- La Calidad en la Atención al Cliente
- Pautas Generales de Atención al Cliente
- Características de la actividad laboral
- Riesgos profesionales específicos de la familia profesional Administración y Oficinas
Metodología
Modalidad: A distancia.
Formatos: online Plataforma Virtual O formato libros por 40 euros más.
Duración
Duración del curso: 380 horas + 24 Créditos Académicos.
Titulación obtenida
Con la posibilidad de solicitar además el diploma de la Universidad CLEA.
Precio
Precio 200 €
Precio original: 399 euros.
Precio promocional: 200 euros.
Curso de Administrativo Recepcionista en Policlínicas y Hospitales
IPFAP Formación
Campus y sedes: IPFAP Formación
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Valencia
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