Cómo responder a preguntas difíciles en una entrevista

Una entrevista de trabajo es una etapa importante en el proceso de selección de personal, ya que permite al entrevistador conocer a fondo las competencias, habilidades y motivaciones del candidato.

Te orientamos para que anticipes las respuestas a las preguntas que te hará el reclutador y para que puedas plantear tú también consultas clave.

Preguntas más frecuentes en una entrevista

Las preguntas que se formulan en una entrevista de trabajo no solo están diseñadas para evaluar el ajuste del candidato al perfil requerido, sino también para valorar su capacidad de comunicación, su manera de abordar desafíos y su identificación con los valores de la empresa. 

A continuación, tienes las claves para responder adecuadamente a algunas de las preguntas que te pueden plantear los responsables de selección. 

Recuerda que debes ser sincero y claro en tus respuestas.

 

Preguntas relacionadas con tu formación y experiencia laboral

Estas preguntas se centran en los conocimientos académicos, las competencias técnicas y la trayectoria profesional del candidato, para averiguar si tiene las habilidades requeridas en el puesto de trabajo.

También permiten conocer cómo ha aprovechado las oportunidades laborales previas y su actitud hacia el aprendizaje continuo.

Echa un vistazo a los siguientes ejemplos de preguntas frecuentes relacionadas con tu formación y experiencia y consejos para afrontarlas, para que puedas llegar bien preparado o preparada a la entrevista.

1. ¿Crees que tienes suficiente formación para el puesto? Cita los estudios realizados y los trabajos previos que más puedan interesar al responsable de selección. Enfatiza las competencias adquiridas durante tu formación académica y tu experiencia laboral que estén más vinculadas al puesto. Demuestra que confías en tu capacidad para ejercer de manera eficiente las funciones propias del empleo al que optas.

2. Veo que no tienes experiencia. Si todavía no has tenido la oportunidad de ejercer profesionalmente en puestos similares al que quieres acceder, pon en valor tus conocimientos relacionados con el puesto de trabajo y la voluntad de poder aplicarlos. Destaca las prácticas realizadas durante tus estudios y otras actividades en las que hayas participado, como voluntariado o cooperación internacional.

3. ¿Cómo haces frente a situaciones de estrés o tensión? En primer lugar, te recomendamos que destaques la planificación y la organización del trabajo como factor clave para evitar las situaciones de crisis. En segundo lugar, muéstrate como una persona capaz de superar estas situaciones y pon algún ejemplo de problema que hayas resuelto con éxito en trabajos anteriores.

5. ¿Cuáles son tus puntos fuertes y débiles? Para describir tus puntos fuertes conviene que destaques tus competencias técnicas más conectadas con el puesto de trabajo, además de las soft skills más valoradas. Respecto a los puntos débiles, puedes citar alguna competencia útil para el puesto de trabajo que necesites mejorar. Evita caer en el tópico de "soy demasiado perfeccionista", muestra tu interés por seguir formándote y sé honesto con lo que puedes ofrecer.

6. ¿Has liderado equipos en algún empleo? ¿Cómo lo hiciste para motivar a los demás? Si has dirigido algún equipo en tu experiencia laboral anterior puedes exponer alguna situación desafiante que hayas vivido como responsable de un grupo de trabajo y la manera en que resolviste el reto. Conviene también que expreses qué es para ti ser un buen líder destacando el equilibrio necesario entre conocimientos técnicos sobre el sector y habilidades de gestión. 

7. ¿Cómo manejas los conflictos dentro de un equipo de trabajo? Esta pregunta busca evaluar la capacidad del candidato para resolver problemas interpersonales y colaborar eficazmente con otros compañeros. Puedes exponer alguna situación que hayas vivido en tus anteriores trabajos y cómo la resolviste.

 

Preguntas para valorar tu interés por incorporarte a la empresa

Este tipo de preguntas ayuda a valorar si el candidato está alineado con la misión, visión y objetivos de la empresa, además de su motivación para asumir el puesto.

Algunos ejemplos de preguntas son:

1. ¿Por qué te has presentado a esta oferta? Puedes enfocar la respuesta desde diferentes ángulos. Por ejemplo, argumentando que la oferta encaja con tu perfil profesional y expectativas; que conoces la empresa y siempre has estado interesado en forma parte de ella; o que asumir el cargo supondría un avance en tu carrera profesional.

2. ¿Por qué deseas trabajar en esta empresa? Para responder a esta pregunta es necesario que previamente te hayas informado y conozcas la empresa, los servicios o los productos que ofrece y relacionarlo con tus intereses profesionales. Muestra tu compromiso con la empresa afirmando que te sientes identificado con su misión y valores.

3. ¿Qué sueldo quieres ganar? A menudo, el salario ya está establecido por la organización y el reclutador te informa de lo que vas a cobrar durante la entrevista, pero puede ser que quieran conocer tus expectativas. Para responder a esta pregunta es importante que te informes de la remuneración anual bruta en puestos y empresas similares e indiques un rango salarial realista. Deja claro que además del sueldo hay otros aspectos que para ti son importantes, como la posibilidad de mejorar tus competencias.

4. ¿Por qué dejaste tu último trabajo? / ¿Por qué quieres cambiar de empleo? Para responder a esta pregunta evita descalificar tu anterior empresa o puesto de trabajo y céntrate en las oportunidades de mejora que te ofrece el nuevo puesto. Podrías resaltar que quieres avanzar en tu carrera profesional y tu anterior cargo no te lo permitía, que buscas cambiar de sector o que deseas trabajar en una empresa que te dé la posibilidad de desarrollar competencias que hasta el momento no has podido poner en práctica. 

5. ¿Qué características consideras esenciales en una empresa ideal para ti? Esta pregunta ayuda a identificar si los valores del candidato coinciden con los de la organización. Sé claro sobre lo que es importante para ti en una empresa.

 

Preguntas sobre competencias específicas del puesto de trabajo

Estas preguntas dependerán de las funciones y responsabilidades del puesto al que quieras acceder.

Para evaluar tus competencias técnicas pueden preguntarte sobre la actualidad del sector, innovaciones tecnológicas, programas informáticos o procedimientos de trabajo esenciales para ejercer las funciones propias del puesto.

Algunas preguntas que te pueden plantear y que deberás preparar teniendo en cuenta las características concretas del puesto de trabajo son:

1. ¿Qué herramientas, programas informáticos o tecnologías relacionadas con el puesto manejas y cuál es tu nivel de experiencia y dominio de cada una de ellas?

2. Describe un proyecto en el que hayas aplicado [habilidad técnica clave para el puesto].

3. ¿Cómo te mantienes actualizado sobre los avances en tu área de especialización?

4. ¿Qué herramientas digitales utilizas para organizar tu trabajo?

5. ¿Has participado en la implementación de algún sistema o tecnología nueva en empleos anteriores? 

Responde siempre con sinceridad para que la organización no se lleve sorpresas desagradables si te incorporas a la plantilla y para que puedan buscar la manera de formarte para que desarrolles las competencias que aún no tengas.

 

Preguntas personales

Aunque la entrevista laboral debe respetar la privacidad del candidato y estar relacionada con el desempeño del puesto, es posible que el reclutador plantee preguntas más personales para conocer la capacidad de integración del candidato en el equipo o sus valores personales, reflejados en sus aficiones y estilo de vida.

Aquí tienes algunas claves para responderlas:

1. ¿Crees que encajarías en un equipo más joven/mayor/intergeneracional? El entrevistador puede considerar que tu edad no encaja con el perfil que están buscando, pero si te han convocado a la entrevista es porque realmente están interesados en ti. Si eres una persona muy joven, destaca tus ganas de trabajar, tu motivación, lo importante que es para ti contar con la oportunidad de aprender de los demás y el enfoque fresco y moderno que puedes aportar. Si eres una persona con más experiencia destaca tu responsabilidad, el valor añadido que supone tu trayectoria profesional, tu flexibilidad y tu adaptación al cambio.

2. ¿Tienes hijos? ¿Cómo concilias la vida familiar y laboral? Si te hacen este tipo de preguntas, puedes explicar que tu situación personal nunca ha influido en tu carrera ni en tus capacidades profesionales. Ningún entrevistador o entrevistadora puede exigirte compartir ningún detalle de tu situación familiar.

3. ¿Qué te gusta hacer en tu tiempo libre? Los reclutadores pueden plantear esta pregunta con el objetivo de conocer con más detalle tus valores. Aunque la cuestión traspasa el ámbito puramente laboral, para contestar te recomendamos que pienses en el perfil profesional que están buscando.

Los responsables de selección no pueden discriminar a los candidatos por motivos personales relacionados con el género, edad, estado civil, intención de tener hijos, origen, etc.  En el caso de que sientas incomodidad por las preguntas planteadas, dirige de nuevo la conversación al plano estrictamente profesional, ya que es el único que debe valorarse para determinar tu encaje en la organización.

 

Preguntas abiertas

Estas preguntas están diseñadas para evaluar la capacidad de reacción y reflexión del candidato.

Pueden ser una excelente oportunidad para que destaques mostrando tu creatividad y autoconocimiento.

Si te preparas posibles respuestas, podrás afrontar el proceso de selección con más confianza. Algunos ejemplos de estas preguntas, agrupadas por temáticas, son:

1. Autoconocimiento. ¿Cómo te describirías? Si pudieras escoger una profesión, ¿cuál escogerías? ¿Con qué actividades y funciones te sientes más cómodo? ¿Qué tareas te cuesta más realizar?

2. Formación. ¿Qué formación crees que necesitas para sentirte plenamente realizado profesionalmente? ¿Qué valor le das a la formación permanente y al reciclaje? ¿Hiciste algún curso mientras trabajabas en las empresas anteriores?

3. Aciertos. ¿Cuál es la situación laboral más compleja a la que has tenido que hacer frente? ¿Cómo resolviste esta situación? ¿Qué logros destacarías en tu trayectoria profesional?

4. Errores. ¿Cuál ha sido la mayor equivocación que has cometido durante tu trayectoria profesional? ¿Qué aprendiste de ese error? ¿Cómo actuarías ahora en la misma situación?

5. Metas y objetivos. ¿Por qué deberíamos contratarte? ¿Qué objetivos o metas tienes en tu vida profesional, a corto y a largo plazo? ¿Cuáles serían las condiciones óptimas para conseguir una plena satisfacción laboral? ¿Cómo ves tu futuro profesional? ¿Cómo te ves dentro de 5 años? ¿Cómo te gustaría que fuera tu responsable?

6. Organización del tiempo. ¿Cómo priorizas tus tareas cuando tienes varias cosas urgentes por hacer? ¿Cómo gestionas tus niveles de energía y productividad en el trabajo? ¿Cómo organizas tu día cuando trabajas desde casa? ¿Qué desafíos crees que tiene el trabajo remoto y cómo los abordarías?

7. Diversidad e inclusión. ¿Has trabajado en un equipo diverso en cuanto a cultura, género o edad? ¿Qué aprendiste de esa experiencia? ¿Qué has hecho en tus empleos anteriores para fomentar un ambiente inclusivo en el equipo? ¿Cómo manejas las diferencias culturales o de perspectiva en un equipo diverso? ¿Qué significa para ti trabajar en un ambiente inclusivo? 

8. Sostenibilidad. ¿Qué opinas sobre la importancia de la sostenibilidad en las empresas? ¿Cómo has contribuido a implantar iniciativas sostenibles o socialmente responsables en el trabajo? ¿Cómo crees que tu rol puede contribuir a alcanzar los objetivos de sostenibilidad de la empresa? ¿Has trabajado en proyectos relacionados con sostenibilidad o responsabilidad social corporativa?

Consultas que deberían plantear los candidatos

No debes irte de la entrevista con dudas. Antes de despedirte, conviene que muestres tu interés por el puesto de trabajo planteando consultas concretas. 

A continuación, te dejamos un listado de preguntas que puedes hacer al responsable de selección para aclarar todas las dudas relativas al proceso:

 

Sobre las funciones y responsabilidades del puesto

Dependiendo del nivel de detalle con el que el reclutador te haya descrito el puesto, puedes necesitar ampliar la información para tener claro cómo ejercer correctamente las funciones.

Algunas de las cuestiones que puedes plantear son:

• ¿Cuáles serían las responsabilidades clave de este puesto en el día a día?

• ¿Qué programas informáticos se utilizan?

• ¿Cómo se mide la productividad?

• ¿Qué objetivos específicos esperan que alcance la persona que ocupe este puesto en los primeros 3 o 6 meses? 

• ¿Qué desafíos cree que afrontará la persona que ocupe este puesto?

• ¿Qué oportunidades de promoción existen?

Sobre el tipo de contrato

• ¿Cuál es el salario anual bruto de este puesto?

• ¿De qué duración sería el contrato?

• ¿Qué categoría profesional se hará constar? 

• ¿Se establece un periodo de prueba?

Sobre la empresa y medidas de conciliación

• ¿Cuántas empleados trabajan en la empresa?

• ¿En qué áreas o departamentos se organizan?

• ¿Cómo son las oficinas y dónde están ubicadas?

• ¿Cuentan con un espacio para comer en la oficina? ¿Cómo es este espacio?

• ¿Cuál es el horario laboral?

• ¿Cómo se organizan los turnos de vacaciones?

• ¿Qué posibilidades de teletrabajo existen? 

• ¿Existe algún código de vestimenta?

Sobre el equipo de trabajo

• ¿Cuántas personas forman el equipo de trabajo del que formaría parte?

• ¿Quién sería el supervisor directo y cómo coordina al equipo? 

• ¿Hay oportunidades para colaborar con otros departamentos o equipos?

Sobre formación y desarrollo profesional

• ¿Existen oportunidades de formación o programas de desarrollo profesional dentro de la empresa?

• ¿Cómo apoya la empresa el crecimiento profesional de sus empleados?

• ¿Cómo se incentiva la innovación y la generación de ideas entre los empleados?

Preguntas sobre el proceso de selección

• ¿Cuántas personas están buscando?

• ¿A cuántas esperan entrevistar?

• ¿Cómo continúa el proceso de selección después de esta entrevista?

• ¿Cuánto tiempo creen que tardarán en tomar una decisión sobre el candidato más idóneo?

• ¿Cómo comunicarán la decisión?

Además de tener bien pensadas las respuestas a las preguntes que te harán, repasa los recomendaciones para afrontar con éxito una entrevista y los errores a evitar.